Enquête de satisfaction Cuisinella
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Type d'achat
Choisissez une seule réponse
Une cuisine
Une salle de bain
Dressing
2
Votre aménagement a-t-il déjà été posé ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
3
Concernant votre magasin physique, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
L'ambiance, l'aspect chaleureux
4
Concernant votre magasin physique, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
La qualité de l'accueil dès votre arrivée en magasin
5
Pourquoi avez-vous choisi ce magasin en particulier ?
Bouche-à-oreille (famille, amis, collègues,...)
Avis Google
Autre avis sur Internet (forums, site consommateurs,...)
Réseaux sociaux
Notoriété, publicité
Proximité géographique
L'accueil, le professionnalisme
L'offre, les produits, le choix
Déjà client du magasin ou de la marque
Production française
Par hasard
Ne sait pas
6
Concernant le ou les vendeurs, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
Son professionnalisme (écoute, expertise, conseil)
7
Concernant le ou les vendeurs, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
La qualité de la relation tout au long du projet (amabilité, disponibilité)
8
Concernant le ou les vendeurs, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
Les explications du devis et/ou du bon de commande
9
Concernant le ou les vendeurs, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
Votre ou vos vendeurs, globalement
10
Concernant le projet, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
La rapidité d'obtention du devis
11
Concernant le projet, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
Les aspects fonctionnels et pratique de mon aménagement
12
Concernant le projet, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
Le rapport qualité/prix de l'ensemble du projet (meuble, service...)
13
Concernant le projet, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
La proposition de l'électroménager par rapport à vos attentes
14
Concernant le projet, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
Votre cuisine/ salle de bain/ dressing, globalement
15
Concernant la livraison, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
La ponctualité du service de livraison (respect des créneaux horaires)
16
Concernant la livraison, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
L'amabilité des livreurs
17
Concernant la livraison, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
Les précautions prises par les livreurs (respect du produit, du domicile)
18
Concernant la livraison, quelle note de satisfaction sur 10 donnez-vous pour...
La livraison glabalement
19
La pose de votre cuisine
Un poseur proposé par Cuisinella
Vous-même
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