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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Notez notre service/produit sur une échelle de 1 à 10.

Indiquez votre niveau de satisfaction en sélectionnant le nombre d'étoiles correspondant.
3

Que souhaiteriez-vous voir améliorer dans notre service/produit ?

Exprimez en quelques mots les points précis que vous aimeriez voir améliorés.
4

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre parcours de découverte.
5

Etes-vous un client régulier de notre service/produit ?

Indiquez votre statut par rapport à notre produit/service.
6

Le temps d'attente pour obtenir notre service/produit vous semble-t-il satisfaisant ?

Sélectionnez votre réponse en fonction de votre expérience.
7

Avez-vous déjà contacté notre service client ?

Indiquez si vous avez eu des interactions avec notre service client.
8

Quelle est la principale raison pour laquelle vous avez choisi notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre motif d'achat.
9

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois ?

Indiquez la fréquence d'utilisation de notre service/produit.
10

Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre service/produit ?

Partagez vos idées pour nous aider à mieux répondre à vos besoins.