Независимая оценка МБУК "ДК им. Ленина"

Уважаемый посетитель! МБУК «Дворец культуры им. Ленина» проводит исследование уровня удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых учреждением. Просим Вас ответить на вопросы. Для этого поставьте галочки напротив выбранных Вами ответов. Ваше мнение позволит проанализировать ситуацию и принять решение по повышению уровня качества обслуживания.


Защищено
Независимая оценка МБУК "Дворец Культуры им. Ленина"
1

К какой возрастной группе Вы относитесь? Выберите 1 вариант ответа

Выберите один ответ
2

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

Выберите один ответ
3

Удовлетворены Вы или нет открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на информационных стендах?

Выберите один ответ
4

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

Выберите один ответ
5

Удовлетворены Вы или нет открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет»?

Выберите один ответ
6

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации?

Выберите один ответ
7

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

Выберите один ответ
8

В целом, удовлетворены Вы или нет доступностью услуг этой организации культуры для инвалидов и представителей других маломобильных групп?

Выберите один ответ
9

Удовлетворены Вы или нет доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию?

Выберите один ответ
10

Удовлетворены Вы или нет доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги?

Выберите один ответ
11

Удовлетворены Вы или нет доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)?

Выберите один ответ
12

Вы лично готовы или нет рекомендовать эту организацию культуры родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

Выберите один ответ
13

Удовлетворены Вы или нет графиком работы этой организации культуры?

Выберите один ответ
14

В целом, удовлетворены Вы или нет условиями оказания услуг в этой организации культуры?

Выберите один ответ
15

Ваши предложения, пожелания по улучшению условий оказания услуг в оцениваемой организации культуры: (Свободный ответ)

16

Согласны ли Вы на обработку Ваших персональных данных в электронной форме?

Выберите один ответ
17

Как Вас зовут? (Свободный ответ)

18

Укажите, пожалуйста, номер телефона, по которому с Вами можно связаться по вопросам оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры. (Свободный ответ)

19

Укажите, пожалуйста, адрес своей электронной почты (Свободный ответ)

background