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1. Informazioni Generali

1

1.1. Quante frequentemente acquista i nostri prodotti?

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2

1.2. Come hai scoperto la nostra attività?

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3

1.3. Quale é la tua età?

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4

1.4. Qual é il tuo genere?

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2. Feedback sui Prodotti

5

2.1. Quali prodotti acquisti più frequentemente?

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6

2.2. Come valuti la qualità dei nostri prodotti?

Sufficienza - 4 stelle
7

2.3. Hai suggerimenti per nuovi prodotti che vorresti vedere nella nostra offerta?

8

2.4. Come valuti la freschezza dei nostri prodotti?

Sufficienza - 4 stelle
9

2.5. Come valuti la varietà dei nostri prodotti?

Sufficienza - 4 stelle
10

2.6. Suggerimenti sul prodotto?

3. Packaging 

11

3.1. Come valuti il packaging dei prodotti?

Sufficienza - 4 stelle
12

3.2. Hai suggerimenti per migliorare il packaging?

13

3.3. Pensi che il nostro packaging sia ecologico?

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4. Consegna 

14

4.1. Come valuti il nostro servizio di consegna a domicilio?

Sufficienza - 4 stelle
15

4.2. Come valuteresti la puntualità delle consegne?

Sufficienza - 4 stelle
16

4.3. Hai suggerimenti per migliorare il servizio di consegna?

17

4.4. Considera importante l'iniziativa di consegnare i nostri prodotti con un'auto elettrica o una bicicletta elettrica?

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18

4.5. Come valuti il costo di consegna?

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5. Servizio Clienti 

19

5.1. Come valuti il nostro servizio clienti?

Sufficienza - 4 stelle
20

5.2. Il nostro personale é stato cortese e disponibile?

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21

5.3. Osservazioni o suggerimenti sul nostro servizio clienti?

6. Metodo di pagamento 

22

6.1. Quale metodo di pagamento utilizzi più frequentemente?

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23

6.2. Sei soddisfatto delle opzioni di pagamento disponibili?

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24

6.3. Dovremmo includere ulteriori metodi di pagamento?

7. Metodo di ordinazione 

25

7.1. Come preferisce ordinare i nostri prodotti?

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26

7.2. Hai trovato facile il processo di ordinazione?

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27

7.3. Hai suggerimenti sui mezzi e processi di ordinazione?

8. Prezzo 

28

8.1. Come valuti il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti?

Sufficienza - 4 stelle
29

8.2. Come valuti i prezzi rispetto alla concorrenza?

Sufficienza - 4 stelle
30

8.3. Hai suggerimenti per migliorare il rapporto qualità e prezzo?

9. Raccomandazioni 

31

9.1. Consiglieresti i nostri prodotti a qualcuno?

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32

9.2. Hai mai consigliato i nostri prodotti?

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10. Commenti aggiuntivi

33

10.1. Hai altri commenti o suggerimenti per migliorare la nostra attività?

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