Este questionário tem como objetivo conhecer a perceção que os familiares têm da qualidade dos serviços prestados pela Santa Casa da Misericórdia, com o intuito de os melhorar, caso se justifique. A sua colaboração é, pois, imprescindível, pelo que agradecemos o preenchimento e entrega do questionário.
Anualmente, com base na informação recolhida, é calculado o índice de satisfação dos familiares, que é dado a conhecer à Mesa Administrativa, colaboradores (as) e utentes.
A confidencialidade e anonimato da informação recolhida são garantidos.
Obrigado pela sua colaboração.