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Questionario di Valutazione della Soddisfazione del Cliente

Gentile Signora, egregio Signore,

C.LU.B S.c.p.a sta conducendo un indagine per valutare il grado di soddisfazione degli utenti relativamente al servizio di trasporto scolastico.

C.LU.B S.c.p.a si impegna a raccogliere l'opinione dei cittadini al fine di migliorare continuamente la qualità dei servizi offerti, si impegna inoltre a garantire il totale anonimato delle risposte da Lei offerte.

Il questionario è ANONIMO, i dati raccolti saranno trattati in modo aggregato per fini statistici e nel rispetto delle leggi sulla privacy.

Vorremmo pertanto chiederLe di rispondere alle domande raccolte nel seguente questionario esprimendo per ogni quesito il grado di soddisfazione con un numero che intercorre tra 1 e 5, dove 1 rappresenta lo stato di "Non Soddisfatto" e 5 di "Molto Soddisfatto".

Cordialmente, 

C.LU.B 

Protetto
1

Quale scuola frequenta suo/a figlio/a?

Indichi qui sotto la scuola frequentata
2

Con quale frequenza utilizza il servizio di scuolabus?

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3

Come valuta la durata complessiva del tragitto casa/scuola e scuola/casa?

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4

E' soddisfatto del rispetto degli orari dello scuolabus?

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5

E' soddisfatto della tipologia di mezzo utilizzato sul servizio di trasporto scolastico?

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6

Come valuta la possibilità di avere a bordo dello scuolabus accompagnatori che offrano intrattenimento agli studenti durante il tragitto?

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7

Quale è il suo giudizio complessivo sul servizio di trasporto scolastico?

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