.
Prieskum spokojnosti zákazníkov(študentov) so službami v železničnej doprave
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
1
Pohlavie
Vyberte jednu odpoveď
Muž
Žena
2
Veková skupina
Vyberte jednu odpoveď
15-16
17-18
19-20
40-50
50-55
3
Ako často cestujete vlakom?
Vyberte jednu odpoveď
denne
5x do týždňa
párkrát do mesiaca
párkrát za rok
necestujem vlakom
4
Akou spoločnosťou ste už cestovali?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
ZSSK
RegioJet
LeoExpres
5
Za akým účelom cestujete vlakom?
Vyberte jednu alebo viac odpovedí
škola
dovolenka
výlet
rodina
priatelia
6
Ako ste spokojní s čistotou vo vlakoch RegioJet?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
7
Ako ste spokojní s čistotou vo vlakoch ZSSK?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
8
Ako ste spokojní s čistotou vo vlakoch LeoExpres?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
9
Ako ste spokojní s komfortom v RegioJete?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
10
Ako ste spokojní s komfortom v LeoExprese?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
11
Ako ste spokojní s komfortom v ZSSK?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
12
Ako hodnotíte služby v RegioJete?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
13
Ako hodnotíte služby v ZSSK?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
14
Ako hodnotíte služby v LeoExprese?
Vyberte jednu odpoveď
veľmi spokojný/á
spokojný/á
menej spokojný/á
nespokojný/á
neviem posúdiť
15
Napíšte, čo by sa mohlo urobiť pre zvýšenie spokojnosti zákazníkov?
Odoslať