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étude de satisfaction de la clientèle du rayon électroménager
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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étude de satisfaction de la clientèle du rayon électroménager
1
1- Quels produits avez-vous eu l'occasion d'acheter dans le rayon électroménager ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Réfrigérateur
Lave-linge
Four
Lave-vaisselle
2
2- Êtes-vous satisfait(e) des produits que nous proposons dans le rayon électroménager?
Choisissez une seule réponse
Oui.
Non. Aller a la question 4
3
3 - Qu'est-ce qui vous satisfait dans nos produits?
Choisissez une ou plusieurs réponses
La facilité d'utilisation.
Le design.
La robustesse.
La rapidité d'exécution.
les nombreux programmes.
4
Sinon, pourquoi ?
5
5 - Nos conseillers de vente dans le rayon électroménager sont-ils plutôt :
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très disponible.
Assez disponible.
Peu satisfaisant.
Pas du tout satisfaisant
6
6 - Comment qualifiez-vous les rapports avec nos conseillers de vente ?
Choisissez une seule réponse
Très satisfaisant.
Assez satisfaisant.
Peu satisfaisant.
Pas du tout satisfaisant.
7
7 - Êtes-vous satisfait(e] de l'information qui vous a été apportée ?
Choisissez une seule réponse
Oui. Aller a la question 10
Non.
8
8- Sinon, Pourquoi ?
9
9 - Les produits commandés dans le rayon électroménager sont-ils toujours disponibles rapidement?
Choisissez une seule réponse
Oui.
Non.
10
10 - De manière générale, êtes-vous satisfaitle) du respect des délais de livraison ?
Choisissez une seule réponse
Oui.
Non.
11
11 - Envisagez-vous d'acheter un produit dans un avenir proche?
Choisissez une seule réponse
Oui.
Non. Aller a la question 15
12
12- Quels types de produits envisagez-vous d'acheter ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Lave-vaisselle.
Lave-linge
Plaque de cuisson.
Sèche-linge.
13
Nom :
14
Numéro de téléphone :
Utilisez uniquement des chiffres
15
Adresse mail :
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