.

Self Review

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено
Self review Анна

Добрый день! Этот опрос поможет оценить твои текущие результаты, определить области для развития и построить планы на будущее. Пожалуйста, отвечайт честно – твои ответы помогут улучшить нашу совместную работу. Удачи!

- Структурируй информацию блоками: по проектам или задачам. Указывай, с кем взаимодействовала по каждому из проектов и задач и кто выступал в роли заказчика.

- Пиши про результат. Не просто перечисляй, что делала и какие задачи решала, а обязательно укажи, к какому результату привели твои действия.

- Указывай конкретику, факты, метрики.

- Выделяй свой личный вклад. Не забывай, что ты пишешь self-review, и даже в командных задачах старайся выделять, что сделала именно ты.

- По возможности расскажи о планах, дальнейших шагах, особенно по

проектам и задачам, которые ещё не завершены.

Первый блок, это оценка себя, *подсказка, если не можешь вспомнить кейсы, обратись к руководителю

1

Какого из клиентов, вы считаете своим самым успешным за последнее время? Почему?

пример за крайние 3-5 месяцев
2

Какие задачи были для вас наиболее сложными? Как вы их решали?

3

Как вы оцениваете свой процент продления клиентов? Что можно улучшить?

4

Есть ли в вашей работе аспекты, которые вызывают дискомфорт? Как их можно устранить?

5

Какие стратегии вы используете для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами?

6

Какие из ваших сильных сторон помогли вам в достижении результатов?

7

Какие внутренние или внешние ресурсы помогли бы вам в работе с клиентами?

8

Как ваш опыт помогает вам справляться с сложными клиентами?

Сейчас, мы будем сравнивать планы с результатами, *подсказка, забыл цифры, обратись к руководителю

9

Какие задачи и цели были поставлены перед вами в последнем отчетном периоде?

3 месяца
10

Что из этих задач удалось реализовать, а что осталось нереализованным? Почему?

11

Если у вас есть формализованные показатели эффективности (KPI), опишите их выполнение: удалось ли достичь поставленных цифр? Почему да или нет?

12

Какие выводы вы сделали из достигнутых или недостигнутых результатов?

13

Какие факторы, по вашему мнению, мешают достигать более высокого процента продления клиентов?

14

Что, по вашему мнению, можно улучшить в процессах работы с клиентами, чтобы повысить их лояльность?

Области для улучшения

15

Какие навыки или знания, по вашему мнению, вам стоит развивать?

16

Что вы могли бы делать по-другому, чтобы повысить свои показатели?

17

Есть ли в текущих процессах что-то, что мешает вашей эффективности?

Взаимодействие с коллегами, *ваши ответы анонимные

18

Какую помощь вы чаще всего получаете от коллег? Чего вам иногда не хватает?

19

Как вы оцениваете свое взаимодействие с другими коллегами?

опишите каждого коллегу, руководителя, дайте характеристику
20

Есть ли идеи, как улучшить командную работу?

21

Кто из коллег вдохновляет вас или делится полезными советами?

Планы и цели

22

Какие цели вы ставите перед собой на ближайший квартал?

23

Какой результат в работе с клиентами вы хотите улучшить?

24

Какие новые подходы к работе вы бы хотели внедрить?

Дополнительные вопросы для глубокого анализа

25

Насколько для вас важно самому планировать своё рабочее время?

26

Какие задачи приносят вам наибольшее удовольствие или вызывают наибольший интерес? Почему?

27

Какие задачи дают вам ощущение значимости вашей работы? Как вы определяете, какие задачи значимые, а какие — нет?

28

Ради какой цели вы были бы готовы делать даже неинтересную работу?

29

Спасибо за уделенное время! Твои ответы помогут нам выстроить планы по развитию и повысить эффективность работы. Если у тебя есть дополнительные комментарии, напиши их ниже