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Encuesta de Experiencia del Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Encuesta satisfacción cliente
1

¿Qué tan satisfecho estás con nuestra página web?

Elige una opción que mejor describa tu experiencia.
2

¿Qué tan fácil de usar encontraste nuestra página web?

Califica la facilidad de uso de la página mediante una evaluación con estrellas.
3

Describe brevemente tu experiencia de compra.

Por favor comparte tu opinión detallada sobre la experiencia durante tu compra.
4

¿Recomendarías nuestra página web a un amigo?

Selecciona una opción que mejor represente tu intención de recomendar nuestra página.
5

¿Qué tan rápido fue el proceso de compra en nuestra web?

Evalúa la rapidez del proceso de compra utilizando una escala.
6

¿Hubo algún problema técnico durante tu compra?

Comparte si experimentaste algún problema técnico durante tu compra.
7

¿Encontraste la información de los productos clara y detallada?

Responde si la información proporcionada sobre los productos fue clara y detallada.
8

¿Cómo calificarías nuestra atención al cliente?

Indica tu percepción sobre la calidad de nuestra atención al cliente.
9

¿Utilizarías nuevamente nuestra página web para realizar una compra?

Expresa si consideras volver a utilizar nuestra página web en el futuro.
10

¿Qué aspecto consideras que podríamos mejorar en nuestra página web?

Por favor, comparte tu opinión sobre posibles áreas de mejora en nuestra página.