L'efficacia del Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001
Sono Laura Pellizzari, laureanda in Management della Sostenibilità e del Turismo presso l'Università di Trento.
Il seguente questionario è rivolto alle aziende certificate ISO 14001; nello specifico, si rivolge all'attenzione dei Responsabili del Sistema di Gestione.
L'obiettivo è quello di rilevare le opinioni circa l'efficacia dello standard e i fattori che possono influenzare la stessa, i benefici riscontrati dall'azienda certificata e i benefici per l'ambiente.
Prima di cominciare si richiama l'attenzione su un fenomeno riscontrato dalla letteratura e che potrebbero falsare i risultati del sondaggio. L'economia comportamentale rileva che i soggetti sottoposti a interviste incorrono spesso nei bias cognitivi, delle distorsioni che le persone attuano nelle valutazioni di fatti e avvenimenti. Il bias di "desiderabilità sociale" implica che una persona possa rispondere alle domande dell’intervista in un modo che ritiene socialmente accettabile, piuttosto che essere completamente accurato. Per evitare che ciò accada Vi chiedo trasparenza nelle risposte e Vi assicuro la totale anonimità del rispondente e dell’azienda.
I dati raccolti saranno registrati, elaborati e gestiti in maniera totalmente anonima e saranno utilizzati, in forma aggregata, per la mia tesi di Laurea Magistrale.
1
Settore di riferimento o codice ateco:
4
Anno di ottenimento della certificazione ISO 14001:
5
L'azienda è in possesso di altre certificazioni di sistemi di gestione o di prodotto?
Es: ISO 9001, ISO 45001, EMAS, SA 8000, Ecolabel, EPD, ecc.
6
Se avete risposto "Sì" alla domanda precedente, quali altri certificazioni ha ottenuto l'azienda?
7
L’azienda ha introdotto nella sua visione e nella sua missione i temi della sostenibilità?
Es: Responsabilità Sociale d’Impresa, Obiettivi dell’Agenda 2030, ESG, ecc.
8
Quanto l'azienda si ritiene soddisfatta circa la scelta di ottenere la certificazione ISO 14001?
Scegliere una risposta
La prossima sezione del questionario interroga le MOTIVAZIONI per cui l'azienda ha deciso di intraprendere il processo di certificazione ISO 14001. Le motivazioni sono suddivise in due categorie: interne ed esterne.
Le motivazioni INTERNE comprendono gli incentivi alla certificazione che scaturiscono all’interno dell’azienda stessa, come la volontà di migliorare le prestazioni e contribuire alla diminuzione delle problematiche ambientali.
Le motivazioni ESTERNE comprendono gli incentivi alla certificazione che provengono dalle pressioni di soggetti esterni all’azienda come le richieste dei clienti o i requisiti per la partecipazione ad iniziative pubbliche.
È possibile selezionare una o più motivazioni di una sola categoria o una o più motivazioni di entrambe le categorie.
9
Quali tra le seguenti MOTIVAZIONI INTERNE hanno determinato o contribuito a determinare la scelta di certificare l'azienda secondo lo standard ISO 14001?
Scegliere una o più risposte
10
Quali tra le seguenti MOTIVAZIONI ESTERNE hanno determinato o contribuito a determinare la scelta di certificare l'azienda secondo lo standard ISO 14001?
Scegliere una o più risposte
La prossima sezione del questionario interroga i BENEFICI che l'azienda ha riscontrato in seguito all'ottenimento della certificazione ISO 14001. I benefici sono suddivisi in benefici PER L'AZIENDA (miglioramenti a esclusivo beneficio dell'azienda) e benefici PER L'AMBIENTE (miglioramenti di gestione che possono apportare dei benefici non solo per l'azienda ma anche e soprattutto per l'ambiente). Sebbene i miglioramenti per l'azienda possano influenzare quelli per l'ambiente e viceversa, la distinzione appare necessaria per le finalità di questa analisi.
SEZIONE BENEFICI PER L'AZIENDA
INDICARE LA MISURA IN CUI I SEGUENTI BENEFICI PER L'AZIENDA SONO STATI E VENGONO PERCEPITI IN SEGUITO E GRAZIE ALLA CERTIFICAZIONE ISO 14001
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto)
11
Miglioramento dell'immagine aziendale
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
12
Maggiore competitività
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
13
Maggior consenso da parte della collettività
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
14
Maggiori possibilità di ottenere prestiti finanziari
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
15
Riduzione delle spese ambientali
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
16
Miglior redditività, riduzione dei costi
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
17
Miglior coinvolgimento del personale
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
18
Sviluppo di una consapevolezza ed etica ambientale all’interno dell’azienda
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
19
Aumento delle capacità e dell’impegno nella gestione degli aspetti ambientali
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
20
Coinvolgimento dei dirigenti
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AZIENDA
SEZIONE BENEFICI PER L'AMBIENTE
INDICARE LA MISURA IN CUI I SEGUENTI BENEFICI PER L'AZIENDA SONO STATI E VENGONO PERCEPITI IN SEGUITO E GRAZIE ALLA CERTIFICAZIONE ISO 14001
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto)
21
Miglior monitoraggio delle prestazioni ambientali
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AMBIENTE
22
Minori consumi (acqua, energia, materie prime)
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AMBIENTE
23
Riduzione e/o gestione dei rifiuti
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AMBIENTE
24
Riduzione e/o gestione degli scarichi idrici
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AMBIENTE
25
Riduzione e/o gestione delle emissioni
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AMBIENTE
26
Conformità normativa
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AMBIENTE
27
Catene di fornitura più verdi
Assegnare un punteggio da 1 (per niente) a 10 (del tutto) - BENEFICI PER L'AMBIENTE
28
Quali tra i seguenti ostacoli all'implementazione dello standard ISO 14001 sono stati riscontrati dall'azienda?
Scegli una o più risposte
La prossima sezione del questionario riporta alcune AFFERMAZIONI alle quali viene richiesto di assegnare un punteggio in base al grado di ACCORDO o DISACCORDO nei confronti delle stesse. I punteggi sono così distribuiti:
1*Per niente d'accordo
2*Disaccordo
3*Indeciso
4*D'accordo
5*Molto d'accordo
29
Con il passare del tempo dall’ottenimento della certificazione il Sistema di Gestione Ambientale si consolida e porta a risultati migliori.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
30
Le aziende che hanno già implementato altri standard di gestione possono adottarne uno nuovo in modo più veloce ed efficace, sfruttando l’esperienza e gli elementi comuni agli standard.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
31
Il Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001 incentiva all'adozione delle Migliori Tecnologie Disponibili (BAT).
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
32
Il Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001 incentiva allo sviluppo di prodotti più ecosostenibili.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
33
ISO 14001 supporta la definizione di indicatori che consentono un miglior monitoraggio delle prestazioni ambientali dell'azienda.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
34
ISO 14001 migliora la collaborazione interna per la gestione degli aspetti ambientali.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
35
ISO 14001 migliora la comunicazione e i rapporti con gli stakeholder per la gestione delle problematiche ambientali.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
36
ISO 14001 comporta un’eccessiva documentazione e un’adozione superficiale dello standard, senza apportare dei miglioramenti sostanziali nella gestione ambientale.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
37
ISO 14001 viene implementato solamente per soddisfare le richieste delle parti interessate e non apporta alcun beneficio sostanziale per l’ambiente.
1*Per niente d'accordo/2*Disaccordo/3*Indeciso/4*D'accordo/5*Molto d'accordo
38
Esprima una valutazione libera nei confronti del Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001.
La risposta non è obbligatoria ma la Vostra personale opinione espressa in modo descrittivo aggiungerebbe valore all'analisi.
Grazie per il vostro contributo.
Per qualsiasi domanda inviate una mail a : laura.pellizzari@studenti.unitn.it