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Soddisfazione clienti

Gentile signore o signora,


La preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo

per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Soddisfazione Clienti Zeta Due Sas

Gentile cliente,

da Maggio 2022 siamo certificati Qualità ISO 9001:2015.

Poiché desideriamo offrire un servizio sempre più qualificato le chiediamo cortesemente di volerci dedicare 5 minuti del suo tempo per compilare il seguente questionario. Le assicuriamo che non sarà tempo sprecato e che utilizzeremo realmente le indicazioni che ci avrà così gentilmente fornito per soddisfare al meglio le vostre attese.

Le garantiamo inoltre che tutti i dati forniti saranno trattati in maniera assolutamente impersonale e che il suo nome non sarà in nessun modo collegato alle informazioni fornite. La preghiamo perciò di volerci esprimere il suo giudizio riguardo a


1

SCRIVERE LA RAGIONE SOCIALE

2

SCRIVERE NOME E COGNOME DEL COMPILATORE

LEGGENDA VALUTAZIONE:

- 1 stella= SCARSO

- 2 stelle= INSUFFICIENTE

- 3 stelle= SUFFICIENTE

- 4 stelle= DISCRETO

- 5 stelle= OTTIMO

3

Come trovi la cortesia degli operatori al primo contatto?

4

Come trovi la cortesia degli operatori al primo contatto?

5

Capacità di capire le Vostre esigenze

6

Sollecitudine nel fornire le risposte

7

Chiarezza, precisione e cortesia delle risposte

8

Tempestività di elaborazione preventivo

9

Condizioni: prezzo

10

Condizioni: tempi di consegna

11

Condizioni: pagamento

12

Condizioni: trasporto

13

Rispetto della data fissata per la consegna

14

Capacità tecnica del personale ufficio tecnico

15

Finiture prodotti

16

Assistenza post -vendita

17

SUGGERIMENTI ED EVENTUALI NOTE