.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies de optie die het best overeenkomt met uw mening.
2

Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?

Beoordeel op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden is en 10 zeer tevreden.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Schrijf hier in het kort wat u het meest stoort.
4

Hoe vaak gebruikt u onze dienst/product?

Geef aan hoe vaak u onze dienst/product gebruikt.
5

Hoe waarschijnlijk is het dat u onze dienst/product aanbeveelt aan anderen?

Beoordeel op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer onwaarschijnlijk is en 10 zeer waarschijnlijk.
6

Wat zou u graag verbeterd zien aan onze dienst/product?

Schrijf hier in het kort wat u graag verbeterd zou zien.
7

Hoe lang bent u al klant bij ons?

Geef aan hoelang u al klant bent bij onze dienst/product.
8

Hoe gemakkelijk vindt u het om met onze klantenservice in contact te komen?

Geef aan hoe gemakkelijk of moeilijk u het vindt om contact op te nemen met onze klantenservice.
9

Wat zijn volgens u de sterke punten van onze dienst/product?

Schrijf hier in het kort wat volgens u de sterke punten zijn.
10

Welk aspect van onze dienst/product zou u als eerste willen verbeteren?

Kies het aspect dat u als eerste verbeterd zou willen zien.