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Occasion et seconde main
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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27 questions pour connaître vos habitudes de consommation concernant la seconde main.
1
Quel est votre âge ?
2
Quel est votre sexe ?
Choisissez une seule réponse
Homme
Femme
3
Où habitez-vous ?
Choisissez une seule réponse
Ville
Banlieue
Campagne
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4
Achetez-vous régulièrement des produits d’occasion ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
5
Si non, précisez pourquoi ne faites vous pas d'achat en ligne de produit d'occasion.
6
Si oui, depuis combien de temps ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
moins de 6 mois
6 mois - 1 an
1 - 3 ans
plus de 3 ans
7
Quels types de produits achetez-vous en seconde main ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Vêtements
Accessoires
Meubles
Appareils électroniques
Autre (veuillez préciser)
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8
Quelle est la principale raison pour laquelle vous achetez des produits d’occasion ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Économiser de l’argent
Réduire l’empreinte écologique
Trouver des articles uniques
Autre (veuillez préciser)
9
À quelle fréquence achetez-vous des vêtements d’occasion ?
Choisissez une seule réponse
Toutes les semaines
Tous les mois
Tous les trimestres
Moins souvent
Jamais
10
Privilégiez-vous les marques haut-de-gamme lors de vos achats de seconde main ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
11
Préférez-vous acheter des articles d’occasion en ligne ou en magasin ?
Choisissez une seule réponse
En ligne
En magasin
Les deux
12
Quels sites ou applications utilisez-vous pour acheter des produits d’occasion ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Leboncoin
Vinted
Cash Converter
Autre (veuillez préciser)
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13
Êtes-vous satisfait de l’expérience utilisateur sur ces sites ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
14
Quels sont les éléments que vous aimeriez voir améliorés ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Navigation
Filtrage des produits
Options de paiement
Service client
Autre (veuillez préciser)
15
Quelle importance accordez-vous aux descriptions détaillées des produits ?
Choisissez une seule réponse
Très importante
Moyennement importante
Peu importante
Pas importante
Confiance et Sécurité
16
Avez-vous déjà rencontré des problèmes de confiance lors de l’achat de produits d’occasion ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
17
Quels aspects vous inquiètent le plus ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
État des produits
Fraude
Politique de retour
Autre (veuillez préciser)
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18
Dans quelle mesure la durabilité environnementale influence-t-elle vos décisions d’achat ?
Choisissez une seule réponse
Très fortement
Moyennement
Peu
Pas du tout
19
Êtes-vous prêt à payer plus pour des produits d’occasion de meilleure qualité ou reconditionnés ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
20
Pensez-vous que la mode durable est importante ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
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21
Quelles fonctionnalités attendez-vous d’un site de vente de seconde main ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Moteur de recherche performant
Filtres de recherche avancés
Avis et recommandations des clients
Comparaison de produits
Autre (veuillez préciser)
22
Quelle est la première chose que vous regardez lorsque vous visitez un site de vente d’occasion ?
Choisissez une seule réponse
L’interface utilisateur
Les offres et promotions
Les catégories de produits
23
Quelle serait, selon vous, la fonctionnalité la plus innovante pour un site de vente de seconde main ?
Choisissez une seule réponse
Recommandations personnalisées
Système de troc
Essai virtuel des vêtements
Autre (veuillez préciser)
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27 questions pour connaître vos habitudes de consommation concernant la seconde main.
24
Seriez-vous intéressé par des programmes de fidélité pour des achats de seconde main ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
25
Quelle forme de récompense préférez-vous ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Réductions sur les prochains achats
Offres exclusives
Points de fidélité échangeables
Autre (veuillez préciser)
26
Quels critères sont les plus importants pour vous lors de l’achat de produits d’occasion ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
État du produit
Marque
Prix
Disponibilité des tailles
Autre (veuillez préciser)
27
Quelle est votre principale source d’information sur les produits d’occasion ?
Choisissez une seule réponse
Amis et famille
Réseaux sociaux
Sites web spécialisés
Autre (veuillez préciser)
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