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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
ENQUETE DE SATISFACTION SPITZER
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, évaluez la satisfaction générale de notre service/produit

Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction.
3

Que changeriez-vous immédiatement pour améliorer notre service/produit ?

Merci de fournir vos suggestions ou critiques de manière détaillée.
4

Quelle est votre principale motivation pour utiliser notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
5

Avez-vous rencontré des problèmes récemment avec notre service/produit ?

Répondez avec Oui ou Non.
6

Si vous avez répondu Oui à la question précédente, veuillez expliquer le problème rencontré

Décrivez en détail les problèmes que vous avez rencontrés récemment.
7

Quels autres types de produits/services aimeriez-vous voir ajoutés à notre offre ?

Merci de proposer des idées qui peuvent enrichir notre gamme de produits/services.
8

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre découverte de notre service/produit.
9

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois en moyenne ?

Indiquez le nombre approximatif d'utilisations par mois.
10

Êtes-vous satisfait du rapport qualité/prix de notre service/produit ?

Répondez avec Oui ou Non en fonction de votre opinion.