.

Ügyfél elégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
Vásárlói elégedettség mérése az élmény magasabb szintre emelésének érdekében, a Fast Fashion üzletek, azon belül Zara tekintetében
1

Miért jobb a Váci utcai üzletben vásárolni, mint egy bevásárlóközpontban találhatóban?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Hogyan értékeli a Váci utcai üzletben kapott vásárlói kiszolgálást?

Értékelje a Váci utcai üzlettel kapcsolatos vásárlási élményét skálán 1-től 10-ig.
3

Mi volt a legelső es utolsó benyomása az üzletben tartózkodás, illetve elhagyását követően.

Kérem, fogalmazza meg röviden tapasztalatait a kiszolgálással kapcsolatban.
4

Mi számít Önnek a leginkább az üzlet kasszáinál?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
5

Hogyan értékelné az önkiszolgáló kassza használatát a Váci utcai üzletben?

Értékelje az önkiszolgáló kassza kényelmét és hatékonyságát skálán 1-től 10-ig.
6

Milyen az Ön tapasztalata az üzletben dolgozó személyzet segítőkészségével kapcsolatban?

Kérem, ossza meg velünk, hogy elégedett-e a személyzet segítőkészségével vagy javítani lehetne rajta.
7

Mi lenne az egyik javaslata a Váci utcai üzlet továbbfejlesztésére?

Kérem, írja le röviden egy javaslatát az üzlet szolgáltatásainak vagy termékválasztékának javítására.
8

Hogyan értékeli az üzlet légkörét és dizájnját?

Kérem, értékelje az üzlet általános megjelenését és hangulatát skálán 1-től 10-ig.
9

Ön szerint mi hiányzik az üzlet szolgáltatásaiból vagy termékkínálatából?

Kérem, ossza meg velünk, mivel bővíthetné az üzlet a kínálatát vagy szolgáltatásait.
10

Hogyan értesült legutóbb az üzletben történő akciókról és kedvezményekről?

Kérjük, válassza ki az alábbiak közül, a legutóbbi vásárlás során hogyan értesült az akciókról.
Készítsen kérdőívet