.

UpUp - Paketering

Vi är en grupp studenter som just nu gör vårt examensarbete i samarbete med UpUp. Syftet med projektet är att undersöka hur UpUps paketering av digitala tjänster uppfattas av kunder – och hur den kan förbättras för att bättre möta olika behov.

Vi vore väldigt tacksamma om du vill ställa upp på en kort intervju (ca 10 minuter). Dina erfarenheter som kund är ovärderliga och hjälper oss att förstå vad som fungerar bra idag – och vad som kan utvecklas när det gäller paketeringen av digitala tjänster.

Intervjun genomförs digitalt vid en tid som passar dig.

Stort tack på förhand – vi ser fram emot att höra från dig!

Säkrad
Digitala tjänsteutbudet hos UpUp
1

Vet du vad följande digitala tjänster hos UpUp innebär?

Markera det alternativ som bäst stämmer för varje tjänst.
2

Om du inte vet vad de olika digitala tjänsterna innebär – vad tror du att det beror på?

Flera svarsalternativ kan väljas.
3

Skulle du vilja att någon från UpUp kontaktar dig för att kort presentera tjänsterna mer ingående – och se om de kan vara relevanta för ditt företag?

Välj ett svar
Digitala tjänsteutbudet hos UpUp
4

UpUp har idag tre olika paketeringar; Minimum - Det minsta abonnemanget, för dig som bara uppar lite då och då. Premium - För dig som vill använda UpUp på riktigt och få tillgång till allt. Emperium - För dig som har behov av stora utskick, flera varumärken samlat på ett ställe. Hur väl tycker du att UpUps paketering av tjänster passar ditt företags behov?

Välj det alternativ som bäst stämmer.
5

Om du upplever att paketeringen passar dåligt – vad är det som inte stämmer överens med ditt företags behov?

Du får gärna ge exempel eller tankar kring vad som saknas eller kan förbättras.