.

CHESTIONAR PRIVIND SATISFACTIA SERVICIULUI SUPORT CLIENTI

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
CHESTIONAR PRIVIND SATISFACTIA SERVICIULUI ASISTENTA PENTRU CLIENTI
1

Genul dvs:

2

Grupa dvs. de vârsta:

Alegeți un răspuns
3

Ocupația:

4

Mediul de proviniență:

5

Când ați contactat ultima data un astfel de serviciu?

6

Prin intermediul carei firme, ați luat contact cel mai des cu serviciul de asistență pentru clienți?

7

Cât de profesionistă considerați că este firma?

8

Cum apreciați cunoștințele reprezentantului serviciului clienți?

9

Cum apreciați atitudinea reprezentantului serviciului clienți?

Alegeți un răspuns pe fiecare rând
10

Ați recomanda altora serviciul de asistență pentru clienți?

11

Cum preferați să contactați serviciul de asistență pentru clienți?

12

Cât timp durează de obicei până când serviciul de asistență pentru clienți răspunde la solicitarea dumneavoastră?

13

Cât de clară a fost informația oferită?

14

Câte din întrebările dvs. a rezolvat reprezentantul asitență clienți?

15

Experiența dvs. a fost mai bună sau mai rea decât vă așteptați?