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Bonjour, nous sommes ravis que vous utilisiez Survio. Nous travaillons sur des améliorations de l´outil basées sur vos remarques. Merci de bien vouloir nous consacrer un peu de votre temps afin de remplir ce questionnaire.

Vos réponses nous aiderons à améliorer nos solutions. Merci.Cordialement, Équipe Survio

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Bonjour, je m‘adresse à vous afin de vous inviter à participer à un sondage rapide. Je vous remercie de remplir le questionnaire suivant qui n‘est disponible que pendant une certaine période.

Bonjour, nous avons vraiment besoin de connaître votre opinion. Merci de remplir ce questionnaire qui ne vous prendra pas plus de 10 minutes.

Nous vous remercions de vos réponses et du temps que vous avez consacré au remplissage du questionnaire. Vous nous avez beaucoup aidé.

Nous apprécions beaucoup votre aide ! Merci de votre temps et vos réponses.

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Vous n'aurez plus accès aux réponses collectées.

Toutes vos réponses seront effacées 30 jours après la date d'expiration.

Résumé et Confirmation

Comment peut-on vous aider ?

Oui, je veux faire une mise à jour. Le paiement sera effectué immédiatement en utilisant le même mode de paiement que pour mon dernier achat.

Grâce à Survio, je vais pouvoir réaliser un Benchmark pour ma thèse professionnelle, dans un style attractif et simple d'utilisation pour les personnes qui y répondront. Habituée à réaliser quelques formulaires plus classiques, il me fallait trouver plus d'options cette fois-ci pour que mon enquête soit satisfaisante. J'ai trouvé en Survio l'outil idéal !

CRM – Récupération des informations auprès du service commercial – QUESTIONNAIRE

Saisissez Votre Nom Prénom et votre agence

Objectif principal de la CRM : (notez de 1 à 6 par priorité)

Point positifs des outils existants : quelles fonctionnalités vous souhaiterez conserver et pourquoi ? Listez

Point négatifs des outils existants : quelles fonctionnalités à abandonner et pourquoi ?

Quelles sont les personnes impactées par la CRM dans votre agence ?

Nombre d’utilisateurs dans votre agence ?

Leurs missions ?

La direction ?

Les commerciaux sédentaires ?

Itinérants ?

ADV ?

Marketing ?

SAV ?

Comptabilité ?

Est-ce qu’il vous faut un processus interne de validation ? entre quels groupes de personnes ? quelle fréquence ?

Est-ce qu’il vous faut un processus interne de reporting régulier, entre quels groupes de personnes ? (Tableau statistique) et à quelle fréquence ?

Quelles données souhaiteriez-vous récupérer de l’ancienne CRM ?

Les différents échanges avec vos prospects et vos clients

Cochez les différents canaux pour traiter ces échanges

Avec quels types de clients travaillez-vous ? revendeurs, administration, …

Quelles sont les problématiques auxquelles vous faites face ?

À quelles problématiques allez-vous faire face à l’avenir (recrutement, réorganisation, fusion nouvelle entité…) ?

Cochez vos besoins souhaités + notez leur degré d’importance (Indispensable, obligation future, amélioration significative, amélioration utile, confort)

Autres besoins : Avez-vous d'autres besoins, si oui lesquels :

Avez-vous des suggestions pour ce projet CRM à nous communiquer