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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Por favor seleccione la opción que más se ajuste a su opinión.
2

¿En una escala del 1 al 10, qué tan satisfecho está con nuestro servicio/producto?

Por favor califique del 1 al 10, siendo 1 muy insatisfecho y 10 muy satisfecho.
3

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto le molesta o le gustaría que mejoremos?

Por favor descríbalo en detalle.
4

¿Cómo considera la velocidad de entrega de nuestro servicio/producto?

Por favor seleccione la opción que más se ajuste a su opinión.
5

¿Qué canal de comunicación prefiere para contactar con nosotros?

Por favor seleccione el canal que más utiliza o prefiere.
6

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Por favor seleccione la opción que más se ajuste a su opinión.
7

¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicio/producto a un amigo o familiar?

Por favor seleccione en una escala del 1 al 10, siendo 1 nada probable y 10 muy probable.
8

¿Qué función o característica le gustaría que añadiéramos a nuestro servicio/producto?

Por favor descríbalo en detalle o escriba 'Ninguna' si no tiene sugerencias.
9

¿Ha experimentado algún problema o inconveniente con nuestro servicio/producto recientemente?

Por favor descríbalo en detalle o indique 'Ninguno' si no ha tenido problemas.
10

¿Qué tan fácil le resulta utilizar nuestro servicio/producto?

Por favor seleccione la opción que más se ajuste a su experiencia.