.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies één optie die het beste bij uw mening past.
2

Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?

Geef een beoordeling van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden en 10 zeer tevreden betekent.
3

Wat is het meest storende aspect van onze dienst/product?

Beschrijf beknopt wat u het meest stoort aan onze dienst/product.
4

Hoe vaak gebruikt u onze dienst/product?

Selecteer een frequentie die het beste bij uw gebruik past.
5

Hoe verhoudt onze dienst/product zich tot concurrenten?

Geef uw mening over hoe onze dienst/product zich vergelijkt met die van onze concurrenten.
6

Hoe likely is het dat u onze dienst/product aan anderen zou aanbevelen?

Geef een score van 0 tot 10, waarbij 0 helemaal niet likely en 10 zeer likely betekent.
7

Wat zou u graag verbeterd willen zien aan onze dienst/product?

Beschrijf beknopt wat u graag verbeterd zou willen zien.
8

Hoe ervaart u de communicatie met ons bedrijf?

Geef uw mening over hoe effectief en duidelijk de communicatie is tussen ons en u als klant.
9

Wat is uw favoriete functie van onze dienst/product?

Allround Assist. Beschrijf welke functie van onze diensten uw favoriet is en waarom.
10

Hoe zou u onze dienst/product in één zin omschrijven?

Geef in één zin uw algemene mening en ervaring met onze dienst/product weer.