.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Mi a véleménye szolgáltatásunkról/termékünkről?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
2

Mennyire elégedett a szolgáltatásunkkal/termékünkkel skálán 1-től 10-ig?

Válasszon egy skálán 1-től 10-ig, ahol 1 a legkevésbé elégedett, 10 pedig a legjobban elégedett.
3

Kérjük, ossza meg velünk véleményét!

Írja le bármilyen javaslatát, észrevételét, véleményét.
4

Milyen termékek/szolgáltatások iránt érdeklődik leginkább?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül, vagy írja be másikat.
5

Hogyan értékeli ügyfélszolgálatunkat?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
6

Mennyire volt egyszerű elérni ügyfélszolgálatunkat?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
7

Mit javasolna, hogy javítsunk szolgáltatásunkon/termékünkön?

Kérjük, írjon konkrét javaslatokat, ötleteket a fejlesztésre.
8

Használja-e rendszeresen szolgáltatásunkat/termékünket?

Válaszoljon igennel vagy nemmel!
9

Mi motiválja leginkább vásárlásra szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válassza ki a legfőbb motivációt!
10

Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül!