.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Mi a véleménye szolgáltatásunkról/termékünkről?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Nagyon tetszik
Tetszik
Nem biztos
2
Mennyire elégedett a szolgáltatásunkkal/termékünkkel skálán 1-től 10-ig?
Válasszon egy skálán 1-től 10-ig, ahol 1 a legkevésbé elégedett, 10 pedig a legjobban elégedett.
3
Kérjük, ossza meg velünk véleményét!
Írja le bármilyen javaslatát, észrevételét, véleményét.
4
Milyen termékek/szolgáltatások iránt érdeklődik leginkább?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül, vagy írja be másikat.
Termék A
Termék B
Termék C
Más
5
Hogyan értékeli ügyfélszolgálatunkat?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Kiváló
Jó
Elfogadható
Rossz
Nagyon rossz
6
Mennyire volt egyszerű elérni ügyfélszolgálatunkat?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Nagyon egyszerű
Egyszerű
Közepes
Nehéz
Nagyon nehéz
7
Mit javasolna, hogy javítsunk szolgáltatásunkon/termékünkön?
Kérjük, írjon konkrét javaslatokat, ötleteket a fejlesztésre.
8
Használja-e rendszeresen szolgáltatásunkat/termékünket?
Válaszoljon igennel vagy nemmel!
Igen
Nem
9
Mi motiválja leginkább vásárlásra szolgáltatásunkban/termékünkben?
Kérjük, válassza ki a legfőbb motivációt!
Ár
Minőség
Szolgáltatás
Márka
Más
10
Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül!
Napi
Hetente
Havi
Évente
Ritkábban
Küldés
Kérdőív létrehozása