.
Etická komunikácia v oblasti starostlivosti o zákazníkov spoločnosti TESCO
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1
Aké je vaše pohlavie?
Vyberte jednu odpoveď
Muž
Žena
2
Aký je váš vek? (vyjadriť číselne)
3
Ako často v priemere nakupujete v obchodnom reťazci TESCO?
Vyberte jednu odpoveď
A) 1 krát za týždeň
B) 2-4 krát za týždeň
C) 1-2 krát mesačne
D) 1-2 krát za pól rok
4
Akým spôsobom preferujete nakupovať v spoločnosti TESCO?
Vyberte jednu odpoveď
A) Online (Nechávam si potraviny dovážať domov)
B) Nakupujem v kamennej predajni
5
Považujete etický kódex za podstatný pri nakupovaní?
Vyberte jednu odpoveď
A) Áno
B) Nie
C) Nerozmýšľal/la som nad tým
D) Neviem čo je to etický kódex
6
Je podľa vás TESCO etickým podnikom ?
Vyberte jednu odpoveď
A) Áno
B) Nie
C) Neviem
7
Ako by ste ohodnotili služby TESCO?
Vyberte jednu odpoveď
A) Výborné
B) Dobré
C) Priemerné
D) Podpriemerné
E) Zlé
8
Má spoločnosť TESCO dostatočnú zákaznícku podporu v prípade potreby?
Vyberte jednu odpoveď
A) Áno zákaznícka podpora je výborná
B) Dostačujúca, ale dala by sa zlepšiť
C) Nedostačujúca
D) Neviem, nevyužívam zákaznícku podporu
9
Ako hodnotíte webovú stránku spoločnosti TESCO?
Vyberte jednu odpoveď
A) Výborná
B) Dobrá
C) Dostačujúca
E) Zlá
F) Nedostačujúca
G) Neviem, nevidel/la som ju
10
Akým spôsobom získavate informácie od spoločnosti TESCO?
Vyberte jednu odpoveď
A) Webová stránka
B) Sociálne siete
C) Letáky
D) Osobný kontakt
E) Telefonát
F) Iná
11
Mali ste zlú skúsenosť so spoločnosťou TESCO?
(Akú?)
12
Čo by podľa vás mohla spoločnosť TESCO zmeniť v komunikácií so zákazníkmi?
Odoslať
Vytvoriť dotazník