.

IT-enkät om kundbeteende

Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.

Säkrad
1

Vilket branschsegment tillhör du?

Vänligen ange vilket branschsegment du är verksam inom.
2

Hur nöjd är du med kundservice på en skala från 1 till 10?

Vänligen ange din nöjdhet med kundservice på en skala från 1 till 10.
3

Vad är den främsta anledningen till ditt senaste köp?

Vänligen beskriv den främsta anledningen till ditt senaste köp.
4

Föredrar du att handla online eller i fysiska butiker?

Vänligen ange om du föredrar att handla online eller i fysiska butiker.
5

Hur ofta handlar du online per månad?

Vänligen ange hur ofta du handlar online per månad.
6

Vad är viktigast för dig när du väljer en produkt eller tjänst?

Vänligen ange vad som är viktigast för dig vid val av produkt eller tjänst.
7

Äger du några smarta enheter som används för inköp?

Vänligen ange om du äger några smarta enheter som används för inköp, t.ex. smarta telefoner, smarta högtalare osv.
8

Hur viktigt är hållbarhet för dig vid köpbeslut?

Vänligen ange hur viktigt hållbarhet är för dig vid köpbeslut.
9

Har du någonsin deltagit i en enkätundersökning om kundbeteende tidigare?

Vänligen ange om du har deltagit i en enkätundersökning om kundbeteende tidigare.
10

Önskar du att företag anpassar sina produkter/tjänster efter dina preferenser?

Vänligen ange om du önskar att företag anpassar sina produkter/tjänster efter dina preferenser.