profesionálna komunikácia sestier

1

1. Vaše pohlavie:

Vyberte jednu odpoveď

muž

žena

2

2. Uveďte Váš aktuálny vek?

Vyberte jednu odpoveď

23-34

35-44

45-54

55 a viac

3

3. Aký je najvyšší stupeň dosiahnutia Vášho vzdelania?

Vyberte jednu odpoveď

4

Uveďte vaše pracovné zaradenie

Vyberte jednu odpoveď

sestra na lôžkovom oddelení

sestra v ambulancii

manažérska dennej smeny

vedúca sestra

5

5. Uveďte dĺžku Vašej praxe?

Vyberte jednu odpoveď

6

6. Myslíte si, že používanie profesionálnej komunikácie v práci sestier je dôležité?

Vyberte jednu odpoveď

8

8. Využívate vyššie spomínané komunikačné zručnosti v práci? Ak áno, ako často?

Vyberte jednu odpoveď

9

9. Ako hodnotíte svoje vlastné komunikačné zručnosti?

Vyberte jednu odpoveď

výborné – rada komunikujem s pacientom a pri komunikácii sa cítim komfortne

dobré – myslím, že moje komunikačné zručnosť sú dobré, ale určite mám i oblasti, v ktorých sa môžem zdokonaliť

priemerné – pri komunikácii sa cítim dobre, ale pri niektorých situáciách mám s komunikáciou problém a mám problém riešiť komunikačné problémy

slabé – mám ťažkosti pri komunikácii nielen s pacientmi, ale aj s kolegami

veľmi slabé

10

10. Považujete komunikáciu sestier v rámci Vášho zdravotníckeho tímu za:

Vyberte jednu odpoveď

11

11. Komunikáciu medzi sestrami a lekármi pracujúcich na jednom pracovisku hodnotíte ako:

Vyberte jednu odpoveď

14

14. Pri práci v zdravotníctve je veľmi dôležitá nielen komunikácia s pacientom, ale aj s jeho rodinnými príslušníkmi, preto by nás zaujímalo, aké komunikačné bariéry pociťujete pri komunikácii s rodinnými príslušníkmi pacientov?

rodina nie je ochotná spolupracovať, nekomunikuje, vidí len svoju stránku

rozdiely v očakávaniach medzi rodinou a zdravotníckym personálom

rodina nevie poskytnúť dostatočné informácie o pacientovi a jeho živote pred hospitalizáciou

rozdiely v kultúrnych jazykových, náboženských otázkach

obavy a strach zo strany rodiny z negatívneho výsledku liečby

15

15. Na priebeh komunikácie môžu vplývať mnohé podmienky. Nás zaujíma, ako hodnotíte vplyv osobných a emocionálnych bariér na efektívnu komunikáciu s okolím, či už s pacientmi, alebo s kolegami?

Vyberte jednu odpoveď

veľmi negatívne – osobné a emocionálne faktory často ovplyvňujú moju komunikáciu

čiastočne negatívne – niekedy dokážu osobné a emocionálne faktory ovplyvniť priebeh komunikácie, ale snažím sa to zvládnuť

neutrálne – osobné a emocionálne faktory neovplyvňujú moju komunikáciu

pozitívne – mám schopnosť oddeliť osobné faktory od profesijných

neviem posúdiť

16

16. Podľa Vás, čo by mohlo znížiť komunikačné bariéry v ošetrovateľstve?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

viac času na komunikáciu s pacientmi a s rodinnými príslušníkmi

rôzne kurzy alebo semináre na zlepšenie komunikačných zručností

zníženie pracovného zaťaženia a stresu pre sestry

zlepšenie tímovej komunikácie a spolupráce

zlepšenie podmienok pre komunikáciu (tichšie prostredie, lepšie vybavenie)

iné

17

17. Mnohokrát k práci sestier patrí i negatívna spätná väzba od pacientov, ale aj od ich rodinných príslušníkov. Ako reagujete na takéto situácie?

Vyberte jednu odpoveď

snažím sa vždy hľadať riešenie a zlepšiť komunikáciu

negatívna spätná väzba nie je nikdy príjemná, aj napriek tomu sa ju snažím prijať konštruktívne, aby ma vedela posunúť ďalej

negatívna spätná väzba vyvoláva vo mne pocity nespravodlivosti a demotivovanosť

negatívnu spätnú väzbu prijímam veľmi ťažko

19

19. Je dôležitá komunikácia s kolegami pri zaisťovaním kvalitnej starostlivosti o pacienta?

Vyberte jednu odpoveď

veľmi dôležitá – tímová komunikácia je dôležitá pri zabezpečovaní kvalitnej starostlivosti o pacienta a bez efektívnej komunikácie by to bolo nemožné

dôležitá – komunikácia je kľúčová, ale nie je jediným faktorom

čiastočne dôležitá – komunikácia je síce dôležitá, ale mnohokrát môže byť nahradená inými faktormi

málo dôležitá – ostatné faktory sú dôležitejšie ako tímová komunikácia

nepotrebujem komunikáciu s kolegami na zabezpečenie kvalitnej starostlivosti

20

20. Ako by ste ohodnotili komunikáciu v rámci pracovného tímu, či už komunikáciu medzi sestrami, so sestrami a vedúcou sestrou, alebo komunikáciu s lekármi a ostatnými členmi pracovného tímu?

Vyberte jednu odpoveď

veľmi dobrá – komunikácia je jasná a stručná, nedochádza k nejasnostiam

dobrá – len niekedy dochádza k nejasnostiam

priemerná – komunikácia je nejednoznačná

slabá – dochádza k mnohým nedorozumeniam a k problémom pri výmene informácií

vôbec neviem

nechcem doplniť

22

22. Myslíte si, že komunikácia prostredníctvom komunikačných nástrojov je dobrá? Ako ju hodnotíte?

Vyberte jednu odpoveď

23

23. Myslíte, že aj pracovné prostredie vplýva na efektívnosť komunikácie? Ako hodnotíte tento vplyv?

Vyberte jednu odpoveď

veľmi pozitívne – prostredie vplýva na efektívnu komunikáciu a dokáže ovplyvniť priebeh komunikácia

pozitívne – prostredie niekedy ovplyvňuje komunikáciu

neutrálne – prostredie nemá významný vplyv na komunikáciu

negatívne – nepriaznivé podmienku prostredia sťažujú efektívnu komunikáciu

veľmi negatívne – nepriaznivé prostredie znemožňuje efektívnu komunikáciu

profesionálna komunikácia sestier

1. Vaše pohlavie:

2. Uveďte Váš aktuálny vek?

3. Aký je najvyšší stupeň dosiahnutia Vášho vzdelania?

Uveďte vaše pracovné zaradenie

5. Uveďte dĺžku Vašej praxe?

6. Myslíte si, že používanie profesionálnej komunikácie v práci sestier je dôležité?

7. Ktoré komunikačné zručnosti považuje za najdôležitejšie pri svojej práci?

8. Využívate vyššie spomínané komunikačné zručnosti v práci? Ak áno, ako často?

9. Ako hodnotíte svoje vlastné komunikačné zručnosti?

10. Považujete komunikáciu sestier v rámci Vášho zdravotníckeho tímu za:

11. Komunikáciu medzi sestrami a lekármi pracujúcich na jednom pracovisku hodnotíte ako:

12. Aké najčastejšie komunikačné bariéry pociťujete pri práci a komunikácii s pacientmi?

13. Aké typy bariér považujete za najväčšie prekážky v komunikácii medzi členmi tímu (sestry, lekári, ostatní členovia tímu)?

14. Pri práci v zdravotníctve je veľmi dôležitá nielen komunikácia s pacientom, ale aj s jeho rodinnými príslušníkmi, preto by nás zaujímalo, aké komunikačné bariéry pociťujete pri komunikácii s rodinnými príslušníkmi pacientov?

15. Na priebeh komunikácie môžu vplývať mnohé podmienky. Nás zaujíma, ako hodnotíte vplyv osobných a emocionálnych bariér na efektívnu komunikáciu s okolím, či už s pacientmi, alebo s kolegami?

16. Podľa Vás, čo by mohlo znížiť komunikačné bariéry v ošetrovateľstve?

17. Mnohokrát k práci sestier patrí i negatívna spätná väzba od pacientov, ale aj od ich rodinných príslušníkov. Ako reagujete na takéto situácie?

18. Počas pracovného dňa sa stretávate s rôznymi faktormi, ktoré ovplyvňujú Vašu schopnosť komunikovať. Ako vás ovplyvňujú nasledujúce?

19. Je dôležitá komunikácia s kolegami pri zaisťovaním kvalitnej starostlivosti o pacienta?

20. Ako by ste ohodnotili komunikáciu v rámci pracovného tímu, či už komunikáciu medzi sestrami, so sestrami a vedúcou sestrou, alebo komunikáciu s lekármi a ostatnými členmi pracovného tímu?

21. Využívate pri Vašej práci nejaké komunikačné nástroje, či už pri práci priamo s pacientmi, alebo pri komunikácii s kolegami?

22. Myslíte si, že komunikácia prostredníctvom komunikačných nástrojov je dobrá? Ako ju hodnotíte?

23. Myslíte, že aj pracovné prostredie vplýva na efektívnosť komunikácie? Ako hodnotíte tento vplyv?