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Pesquisa de Satisfação do Cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor representa sua opinião.
2

De 1 a 10, qual seria sua avaliação geral do nosso serviço/produto?

Avalie o serviço/produto de 1 a 10, sendo 1 a pior avaliação e 10 a melhor avaliação.
3

O que mais te incomoda em relação ao nosso serviço e atendimento ao cliente/satisfação.

Descreva em poucas palavras o que mais te incomoda.
4

Como podemos melhorar nosso serviço/produto?

Por favor, compartilhe sugestões de melhorias que gostaria de ver implementadas.
5

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor representa a sua frequência de uso.
6

Qual o principal motivo que te leva a escolher nosso serviço/produto?

Selecione a opção que mais se encaixa com o seu principal motivo de escolha.
7

Você recomendaria nosso serviço/produto a um amigo ou familiar?

Se sim, marca 10. Se não, escolha uma pontuação menor.
8

Qual a sua idade?

Informe sua idade para melhor compreensão demográfica.
9

Qual é o seu nível de satisfação com nosso atendimento ao cliente?

Selecione o nível que melhor representa sua satisfação com nosso atendimento.
10

Você costuma entrar em contato conosco para tirar dúvidas ou fazer reclamações?

Selecione a opção que melhor se encaixa com seu comportamento.