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Enquête de satisfaction client - Agence de voyage Marina Travel
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Circuit "Échappée Jamaïcaine"
1
Qu'avez-vous apprécié dans notre service/produit ?
Merci de sélectionner ce que vous avez le plus apprécié lors de votre voyage en Jamaïque.
L'accueil du personnel
La qualité des prestations
La diversité des activités proposées
2
Qu'est-ce qui vous a dérangé lors de votre expérience avec nous ?
Veuillez indiquer ce qui vous a le plus dérangé pendant votre voyage en Jamaïque.
La clarté du carnet de voyage
La ponctualité des services
La communication avec le personnel
3
Que souhaiteriez-vous voir amélioré dans notre agence de voyage Marina Travel ?
Nous sommes à l'écoute de vos suggestions pour améliorer nos services. Merci de partager vos idées avec nous.
4
Quelle note donneriez-vous à votre expérience globale avec nous ?
Merci de noter votre expérience de 1 à 10, 1 étant la moins satisfaisante et 10 la plus satisfaisante.
5
Avez-vous trouvé les activités proposées variées ?
Merci de répondre par oui ou par non.
Oui
Non
6
Les informations fournies avant le voyage étaient-elles claires et complètes ?
Merci de répondre par oui ou par non.
Oui
Non
7
Quel est le temps d'attente que vous jugez acceptable lors des transferts ?
Veuillez indiquer en minutes ce que vous considérez comme un temps d'attente raisonnable lors des transferts.
8
Recommanderiez-vous notre agence de voyage à votre entourage ?
Merci de répondre par oui ou par non.
Oui
Non
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