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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Enquête de satisfaction
1
Que pensez-vous de la qualité de notre service/produit ?
Choisissez une réponse parmi les options suivantes.
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Insatisfaisant
Très insatisfaisant
2
Notez notre service/produit sur une échelle de 1 à 10
Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre évaluation.
3
Quels aspects de notre service/produit vous dérangent le plus ?
Veuillez saisir vos commentaires ici.
4
Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit ?
Veuillez fournir vos suggestions et idées d'amélioration.
5
Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'utilisation de notre service/produit ?
Répondez par 'oui' ou 'non'.
Oui
Non
6
Combien de temps utilisez-vous notre service/produit chaque semaine en moyenne ?
Indiquez le nombre d'heures approximatif.
7
Quels sont les points forts de notre service/produit selon vous ?
Veuillez saisir vos réponses ici.
8
Sur quels aspects devrions-nous concentrer nos efforts d'amélioration ?
Veuillez fournir votre opinion en quelques mots.
9
Quels nouveaux services ou fonctionnalités aimeriez-vous voir ajoutés à notre offre ?
Partagez vos idées d'innovation avec nous.
10
Dans quelle mesure recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes ?
Sélectionnez une réponse qui correspond le mieux à votre opinion.
Certainement
Probablement
Non certainement pas
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