.
Influența loialității față de marca Avon asupra deciziei de cumpărare
Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
Creați un chestionar
Influența loialității față de marca Avon asupra deciziei de cumpărare Buna ziua! Suntem Sandu Andreea și Niculae Mihaela studente la Universitatea din Pitești-Facultatea de Științe Economice și Drept și realizam o cercetare pentru un proiect la disciplina Marketing cu scopul de a identifica factorii ce influențează loialitatea clienților față de produsele oferite de către compania Avon. Garantăm că datele și informațiile furnizate de dvs. sunt confidențiale și vor fi utilizate exclusiv în analiza statistică.
1
Dvs. ați auzit de compania Avon?
În cazul în care răspunsul dvs. este ,,nu,, chestionarul se oprește aici.
DA
NU
2
Dvs. personal ați achiziționat produse de la compania Avon până în prezent?
În cazul în care răspunsul dvs. este ,,nu,, chestionarul se oprește aici.
DA
NU
3
Care este principala sursă de informare pe care o utilizați pentru a afla mai multe despre compania Avon?
Alegeți o singură variantă de răspuns.
a. Mediul online( website-ul oficial, pagina oficială de FB/Instagram, newsletter-ing, Google AdWords, forumuri, reclame Youtube etc.)
b. Mass-media( Spot-uri TV, presa scrisă, radio, panotaj stradal etc.)
c. Familie, prieteni, colegi, cunoștințe etc
d. Direct din magazin
e. Evenimente, târguri etc.
f. Altă sursă de informare...
4
În ce măsură raportul calitate-preț al produselor oferite de compania Avon vă influențează decizia de cumpărare?
Alegeți un răspuns
a. Foarte mare
b. Mare
c. Indiferent
d. Scăzut
e. Foarte scăzut
5
În ce măsură vă influențează decizia de cumpărare promovarea produselor oferite de compania Avon?
Alegeți un răspuns
a. În foarte mare măsură
b. În mare măsură
c. Indiferent
d. În mică măsură
e. În foarte mică măsură
6
Accesibilitatea produselor oferite de compania Avon reprezintă un aspect important care vă influențează decizia de cumpărare?
Alegeți un răspuns
a. Foarte important
b. Important
c. Indiferent
d. Puțin important
e. Deloc important
7
Modalitățile de plată prezintă o importanță deosebită în ceea ce privește decizia dvs. de cumpărare a produselor oferite de compania Avon.
Alegeți un răspuns
a. Acord total
b. Acord
c. Indiferent
d. Dezacord
e. Dezacord total
8
Ofertele practicate de compania Avon vă influențează în mod favorabil decizia de cumpărare?
Alegeți un răspuns
a. Foarte favorabil
b. Favorabil
c. Indiferent
d. Nefavorabil
e. Foarte nefavorabil
9
În ce măsură vă influențează modalitățile de livrare decizia de cumpărare asupra produselor oferite de compania Avon?
Alegeți un răspuns
a. În foarte mare măsură
b. În mare măsură
c. Indiferent
d. În mică măsură
e. În foarte mică măsură
10
Care este nivelul în care vă influențează mostrele gratuite oferite de compania Avon decizia de cumpărare?
Alegeți un răspuns
a. Foarte mare
b. Mare
c. Indiferent
d. Scăzut
e. Foarte scăzut
11
Modalitățile de retur vă influențează în mare măsură decizia de cumpărare asupra produselor oferite de compania Avon.
Alegeți un răspuns
a. Acord total
b. Acord
c. Indiferent
d. Dezacord
e. Dezacord total
12
Cât de des cumpărați produse oferite de compania Avon?
Alegeți un răspuns
a. Foarte des
b. Des
c. Indiferent
d. Rar
e. Foarte rar
13
Aspectul produselor oferite de compania Avon este un factor important care vă influențează decizia de cumpărare?
Alegeți un răspuns
a. Foarte important
b. Important
c. Indiferent
d. Puțin important
e. Deloc important
14
În ce măsură vă influențează decizia de cumpărare a produselor oferite de compania Avon fidelitatea altor clienți?
Alegeți un răspuns
a. Foarte mare
b. Mare
c. Indiferent
d. Scăzut
e. Foarte scăzut
15
Amabilitatea reprezentanților Avon este un factor foarte important care vă influențează decizia de cumpărare.
Alegeți un răspuns
a. Acord total
b. Acord
c. Indiferent
d. Dezacord
e. Dezacord total
16
În ce măsură vă influențează diversitatea produselor oferite de compania Avon decizia de cumpărare?
Alegeți un răspuns
a. În foarte mare măsură
b. În mare măsură
c. Indiferent
d. În mică măsură
e. În foarte mică măsură
17
La ce nivel de venit vă încadrați?
Alegeți un răspuns
a. Sub 1.500 Ron
b. 1.501- 2.500 Ron
c. 2.501- 3.500 Ron
d. 3.501- 4.500 Ron
e. Peste 4.500 Ron
18
Sexul dvs. este:
Alegeți un răspuns
a. Feminin
b. Masculin
19
Mediul dvs. de reședință este:
Alegeți un răspuns
a. Rural
b. Urban
20
În ce categorie de vârstă vă încadrați?
Alegeți un răspuns
a. 18- 25 ani
b. 26- 30 ani
c. 31-35 ani
d. 36-40 ani
e. 41-45 ani
f. 46-50 ani
g. 51-59 ani
h. Peste 59 ani
21
Nivelul dvs. de educație este:
Alegeți un răspuns
a. Școală primară ( 4 clase)
b. Școală generală ( 8 clase)
c. Școală profesională
d. Liceu
e. Colegiu/ facultate
f. Postuniversitară
22
Ce ocupație aveți?
Alegeți un răspuns
a. Patron
b. Liber profesionist
c. Manager
d. Angajat cu studii superioare
e. Angajat cu studii medii
f. Muncitor calificat
g. Muncitor necalificat
h. Elev(ă)/Student(ă)
i. Casnic(ă)
j. Pensionar(ă)
23
Sugestiile dvs. pentru compania Avon sunt:
Trimiteți
Creați un chestionar