Կոնֆլիկտ 1

ա) Խուսափում եք մտնել վեճի մեջ

բ) Կխառնվեք և կկանգնեք ճիշտ կողմի կողքին

գ) Միշտ խառնվում եք և մինչև վերջ ձեր տեսակետը պաշտպանում։

ա) Ոչ

բ) Այո, բայց կախված ձեր վերաբերմունքից ղեկավարության հանդեպ

գ) Միշտ քննադատում եք սխալների համար։

ա) եթե մյուսները ձեզ կսատարեն ապա այո

բ) դուք կառաջարկեք ձեր պլանը

գ) կվախենաք, որ ձեր քննադատությունը կարող է ձեզ պարգեվատումներից։

ա) Միայն նրանց հետ ովքեր չեն նեղանա և վեճերը չեն փչացնում ձեր հարաբերությունները

բ) Այո, եթե այդ հարցերը շատ կարևոր և սկզբունքային են

գ) Դուք բոլորի հետ եք վիճում և ցանկացած պատճառով։

ա) Համարելով, որ դուքել նրանից վատը չեք, կփորձեք վարվել նրա պես և անցնել նրանից առաջ

բ) Կդժգոհեք, բայց մտքում

գ) Կասեք ձեր դժգոհության մասին։

ա) կնշեք և դրական և բացասական կողմերը

բ) կառանձնացնեք դրական կողմերը և կառաջարկեք հնարավորություն տալ այն շարունակել

գ) դուք կքննադատեք այն, նորարար լինելու համար չեն կարող սխալվել։

ա) Դուք հավանություն կտաք, եթե այն նրան հաճույք է պատճառել

բ) Կասեք որ նրա գնումը անճաշակ է

գ) Անընդհատ նրա հետ վիճում եք դրա պատճառով։

ա) Մտածում եք ինչու փչացնել ձեր տրամադրությունը, ուրիշների վատ դաստիարակված երեխաների պատճառով

բ) նկատողություն եք անում

գ) Եթե այն լիներ հասարակակն վայրում, դուք նկատողություն կանեիք։

ա) Այդ դեպքում դուք նրան թերավճար չեք տա, որը որ դուք նախապես պատրաստել էին նրա համար

բ) Կխնդրեք որ նա նորից հաշվի գումարը

գ) Դա սկանդալի պատճառ կլինի։

ա) Այո, բայց նույնիսկ եթե դուք ասեք դրա մասին, դժվար դա փոփոխվի

բ) Դուք կգտնեք միջոց նրա դեպ բողոքելու, նույնիսկ եթե նրան հեռացնեն գործց

գ) Դուք ձեր զայրույթը կտեղափոխեք կրտսեր անձնակազմի վրա։

ա) Ոչ

բ) իհարկե կընդունեք

գ) ի՞նչ հեղինակություն ունեք, եթե ընդունում եք, որ սխալվել եք։