.
Enkät om kommunikation efter ett köp
Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.
Börja
Säkrad
1
Hur viktigt anser du att kommunikationen är efter ett köp?
Vänligen välj ett alternativ.
Mycket viktigt
Ganska viktigt
Inte så viktigt
2
Hur skulle du betygsätta den nuvarande kommunikationen efter ett köp?
Vänligen ge ett betyg genom att klicka på stjärnorna nedan.
3
Beskriv din syn på hur kommunikationen kan påverka lönsamheten efter ett köp.
Vänligen skriv din synpunkt nedan.
4
Anser du att personifierad kommunikation har en positiv effekt på kundlojalitet?
Vänligen välj ett alternativ.
Ja
Nej
Vet ej
5
Vilket kommunikationssätt föredrar du efter ett köp?
Vänligen välj det alternativ som bäst passar ditt föredragna sätt.
E-post
Telefonsamtal
Personligt möte
SMS
Sociala medier
6
Hur mycket tid anser du är optimalt för att följa upp ett köp med kunden?
Vänligen välj det alternativ som du anser är mest optimalt.
Inom 24 timmar
Inom en vecka
Inom en månad
Mer än en månad
7
Vilka faktorer anser du vara avgörande för en framgångsrik kommunikation efter ett köp?
Vänligen ange dina åsikter nedan.
8
Har du erfarenhet av att implementera kommunikationsstrategier efter ett köp tidigare?
Vänligen välj ett alternativ.
Ja
Nej
9
Vilken typ av information anser du vara mest relevant att kommunicera efter ett köp?
Vänligen välj det som du anser vara mest relevant.
Produktinformation
Garantiinformation
Kundreferenser
Kampanjer och erbjudanden
10
Hur viktigt är det enligt dig att ha en fast uppföljningsplan för kommunikationen efter ett köp?
Vänligen välj ett alternativ.
Mycket viktigt
Ganska viktigt
Inte så viktigt
Skicka
Skapa en enkät