L'impact de l'offre de la seconde main sur l'image de marque des maisons de luxe
Quelle est votre tranche d'âge ?
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Sexe
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Êtes-vous adepte de l'achat de produits de seconde main ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre comportement d'achat.
À quelle fréquence achetez-vous des produits de seconde main ?
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Où achetez-vous principalement vos produits de luxe de seconde main ?
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Quelles sont vos principales motivations pour acheter des produits de luxe de seconde main ?
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Avez-vous déjà acheté un produit de luxe ?
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Votre premier achat de luxe était :
(Autre que le don)
Lorsque vous avez un coup de coeur sur un produit de luxe :
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Trouvez-vous cela intimidant de rentrer dans une boutique de luxe ?
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Avez-vous déjà acheté un produit de luxe en seconde main, puis un produit de la même marque, en neuf ?
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Les produits de luxe de seconde main vous incitent-ils à acheter plus de produits neufs de la même marque à l'avenir ?
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Avez-vous déjà été découragé d'acheter un produit de luxe neuf (cher) lorsque vous avez vu son prix (beaucoup moins cher) sur le marché de la seconde main?
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Etes-vous plus réticent.e à acheter un produit de luxe neuf, plutôt que le même produit (mais d'occasion), si vous savez qu'il y a une forte offre sur le marché de la seconde main (exemple : un trench Burberry)
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Comment l'offre de produits de luxe de seconde main influence-t-elle votre perception des marques de luxe ?
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Trouvez-vous que la différence entre ces deux sacs justifie la différence de prix ?
Sac d'occasion (685E) VS neuf (1500E)
Que pensez-vous des marques de luxe qui se lancent dans la vente de produits de seconde main ?
Donnez votre avis sur cette tendance émergente.
Décrivez votre expérience globale lors de l'achat de produits de luxe de seconde main. Qu'est-ce qui vous a marqué? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ?
Avez-vous confiance dans les plateformes de vente de seconde main ? (Vinted, vestiaire Co)
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Pensez-vous que les marques de luxe devraient davantage contrôler leurs produits sur le marché de la seconde main (ex : les vendre sur leur propre plateforme) pour mieux gérer l'expérience de vente ?
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Seriez-vous rassuré.e d'acheter un produit de seconde main directement sur la plateforme de la marque ?
Ex : acheter un sac Louis Vuitton sur leur proche site, dans une rubrique "occasion"
En tant que vendeur, accepteriez-vous de revendre votre produit de luxe de seconde main à la marque dont il vient ?
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Sur une échelle de 1 à 10, à quel point considérez-vous que l'achat de seconde main peut impacter positivement l'image de marque d'une maison de luxe ?
Notez 1 pour aucune incidence et 10 pour une incidence maximale.
Avez-vous quelque chose à ajouter ?
N'hésitez pas à donner toutes vos suggestions (idées, expériences ou progrès qu'il pourrait y avoir dans la seconde main de luxe)