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Indagine clienti Giugno 2022

Gentile Cliente

grazie del tempo che ha deciso di dedicarci.

La Sua opinione e' molto importante perche' ci aiuta ad offrire servizi sempre piu' efficaci ed a rispondere meglio alle Sue esigenze.

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Sesso

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2

Data di nascita

3

Quanto consiglierebbe Italmondo ad un'altra azienda ?

4

Come e' venuto a conoscenza di Italmondo ?

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5

Valuti il nostro personale operativo in merito a:

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6

Valuti il Suo referente commerciale in merito a:

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7

Valuti i nostri inside sales in merito a:

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8

Si e' mai rivolto ai nostri teams Customer Service e/o Assistenza Clienti ?

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9

Valuti il servizio di Customer Service e/o Assistenza Clienti in merito a:

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10

Guardando al futuro cosa ne pensa di un servizio Customer Service e/o Assistenza Clienti dove l'Intelligenza Artificiale sostituisce completamente gli operatori umani ?

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11

Valuti i nostri autisti / mezzi in merito a:

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12

La documentazione che presenta l'autista e' chiara e completa per il carico / scarico ?

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13

Specificare il motivo per cui ha risposto no:

14

Si e' mai rivolto ai nostri consulenti informatici ?

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15

Indichi per quale motivo:

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16

Come valuta la fase d'integrazione tra i sistemi informatici:

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17

Come valuta il personale tecnico:

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18

Scriva qui eventuali esigenze di consulenza informatica:

19

Indichi il grado di soddisfazione del nostro Servizio Logistica

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20

Servizio di Stoccaggio Ci segnali dove possiamo migliorare:

Selezionare da 1 a 5 1 = niente da migliorare 5 = tutto da migliorare
21

Servizio a valore aggiunto Ci segnali dove possiamo migliorare:

Selezionare da 1 a 5 1 = niente da migliorare 5 = tutto da migliorare
22

Ci scriva qualcosa che non le abbiamo ancora chiesto: