.

Asiakastyytyväisyyskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
Survio
1

Mikä on suosikkiosasi palvelussamme/tuotteessamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se osa-alue, josta pidät eniten.
2

Kuinka tyytyväinen olet palveluumme/tuotteeseemme asteikolla 1-10?

Arvioi tyytyväisyytesi asteikolla 1-10, missä 1 tarkoittaa erittäin tyytymätöntä ja 10 erittäin tyytyväistä.
3

Kerro vapaasti, mikä asiakaspalvelussamme/tuotteessamme voisi olla paremmin?

Kirjoita vapaasti mahdollisia parannusehdotuksia tai kehitysideoita koskien asiakaspalveluamme tai tuotettamme.
4

Kuinka usein käytät palveluamme/tuotettamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, mikä kuvaa parhaiten käyttötapoasi.
5

Miten löysit palvelumme/tuotteemme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, mikä kuvailee parhaiten, miten löysit tiemme.
6

Kuinka kauan olet ollut asiakkaanamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, mikä vastaa asiakkuutesi kestoa.
7

Mikä sai sinut valitsemaan meidät kilpailijoiden sijaan?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, mikä sai sinut valitsemaan meidät muiden sijaan.
8

Miten voimme parantaa yhteydenpitoa kanssasi?

Anna palautetta siitä, miten toivoisit meidän parantavan yhteydenpitoa kanssasi.
9

Kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä ystävälle tai kollegalle asteikolla 1-10?

Arvioi todennäköisyytesi suositella meitä muille asteikolla 1-10, missä 1 on erittäin epätodennäköistä ja 10 erittäin todennäköistä.
10

Millainen oli viimeisin kohtaamisesi asiakaspalvelumme kanssa?

Kerro meille, millainen oli viimeisin kokemuksesi asiakaspalvelumme kanssa.