.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Mi a véleménye az aktuális termék/szolgáltatás minőségéről?
Választható lehetőségek közül válasszon ki egyet.
Nagyon elégedett vagyok
Elégedett vagyok
Semleges
Nem vagyok elégedett
Nagyon elégedetlen vagyok
2
Mennyire elégedett az ár-érték aránnyal?
Kérjük, adja meg a elégedettségét 1-től 10-ig terjedő skálán.
3
Kérjük, ossza meg velünk észrevételeit vagy javaslatait!
Kérjük, írja le részletesen, hogy mit szeretne javítani vagy változtatni.
4
Hogyan értékeli a kiszolgálás sebességét?
Kérem, adja meg az elégedettségét skálán 1-től 5-ig.
5
Mennyire szélesnek találja a kínálatunkat?
Kérjük, értékelje elégedettségét 1-től 10-ig terjedő skálán.
6
Melyik termék/szolgáltatás a kedvence az Ön számára?
Kérjük, válasszon a lehetőségek közül.
Termék A
Termék B
Termék C
Egyik sem
7
Hogyan érzi magát a legutóbbi vásárlás vagy szolgáltatás után?
Kérem, válasszon az érzését legjobban leíró válaszlehetőségek közül.
Boldog és elégedett
Semleges
Kicsit csalódott
Nagyon csalódott
8
Szívesen ajánlaná termékünket/szolgáltatásunkat másoknak?
Kérem, válasszon az ajánlási szándékát tükröző válaszlehetőségek közül.
Igen, mindenkinek ajánlanám
Igen, néhány ismerősömnek ajánlanám
Nem ajánlanám senkinek
Nem tudom
9
Melyik szolgáltatásunkat értékeli a legjobban?
Kérjük, válassza ki a legkedveltebb szolgáltatást.
Szolgáltatás A
Szolgáltatás B
Szolgáltatás C
Mindegyik egyformán jó
10
Van valami, amit hozzátenne vagy elvenne termékünkből/szolgáltatásunkból?
Kérjük, ossza meg gondolatait velünk.
Küldés
Készítsen kérdőívet