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Soddisfazione Cliente _____________ (da compilare con Vs. ragione sociale)

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Survio
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Indagine sulla soddisfazione del cliente
1

Come valuteresti il nostro tempo di consegna?

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2

Come valuteresti l'esattezza nell'evasione dei tuoi ordini?

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3

Come valuteresti la precisione nella gestione di eventuali non conformità?

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4

Come valuteresti i nostri tempi di reazione alle tue richieste, variazioni ed ai tuoi ordini?

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5

Come valuteresti i nostri tempi di risposta alle tue richieste di carattere commerciale?

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6

Come valuteresti i nostri tempi di risposta alle tue richieste di carattere tecnico?

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7

Come valuteresti la completezza/chiarezza dei nostri documenti (identificazioni, ddt, fatture e certificati)?

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8

Come valuteresti la competenza del nostro personale?

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9

Come valuteresti la cortesia del nostro personale?

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10

Come valuteresti la facilità di contatto con il nostro personale?

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11

Come valuteresti la qualità del nostro prodotto?

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12

Come valuteresti il rapporto qualità/prezzo del nostro prodotto?

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13

Come valuteresti l'affidabilità del nostro prodotto?

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14

Come valuteresti l'accuratezza dei nostri imballi?

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15

Cosa suggeriresti per migliorare il nostro prodotto/servizio?

16

Indicare la funzione che ha compilato il questionario:

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