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Encuesta de satisfacción - Implementación

Gracias por tomarse el tiempo para responder esta encuesta. Su opinión nos ayuda a mejorar continuamente nuestros procesos de implementación y brindar un mejor servicio.

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Información General

Por favor complete la siguiente información antes de iniciar la encuesta:

1

Empresa

2

Año de la implementación

Seleccione una fecha
3

Nombre

4

Cargo

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Evaluación General

Por favor, califique los siguientes aspectos del proceso de implementación usando la siguiente escala:


1 = Muy en desacuerdo / Muy insatisfecho

2 = En desacuerdo / Insatisfecho

3 = Neutral / Ni satisfecho ni insatisfecho

4 = De acuerdo / Satisfecho

5 = Muy de acuerdo / Muy satisfecho

5

El proceso de implementación fue claro y comprensible desde el inicio

6

La comunicación y el acompañamiento del equipo durante el proceso fueron adecuados.

7

El proyecto se ejecutó dentro del tiempo acordado

8

La solución implementada responde a las necesidades de su negocio.

9

La comunicación relacionada con el soporte fue clara y suficiente para garantizar el uso adecuado de la solución.

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10

¿Qué fue lo que más valoró del proceso de implementación?

11

¿Qué aspectos considera que podrían mejorar?

12

¿Recomendaría nuestros servicios a otras empresas? ¿Por qué?

Gracias por completar esta encuesta.