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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Merci de noter notre service/produit sur 10

Attribuez une note de 1 à 10 (10 étant la meilleure)
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez en quelques mots ce qui pourrait être amélioré.
4

Quels aspects de notre service/produit souhaiteriez-vous voir améliorés ?

Cochez toutes les options qui s'appliquent.
5

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service/produit ?

Partagez vos idées en quelques mots.
6

Quelle est la fréquence de votre utilisation de notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
7

Êtes-vous satisfait de l'assistance clientèle que vous avez reçue jusqu'à présent ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre expérience.
8

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Sélectionnez la source qui vous a conduit à nous.
9

L'aspect financier de notre service/produit est-il en adéquation avec vos attentes ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
10

Quelle est la caractéristique la plus importante pour vous lors de l'achat d'un produit ou service ?

Sélectionnez l'aspect qui guide le plus souvent votre choix.