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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion
La qualité
Le prix
Le service client
La rapidité
2
Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à notre service/produit ?
Indiquez votre satisfaction en sélectionnant une note de 1 à 10
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Décrivez en quelques mots ce qui vous déplait le plus
4
Qu'aimeriez-vous voir amélioré dans notre service/produit ?
Veuillez donner vos suggestions pour améliorer notre service/produit
5
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?
Sélectionnez Oui ou Non en fonction de votre expérience
Oui
Non
6
Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre fréquence d'utilisation
Quotidienne
Hebdomadaire
Mensuelle
Occasionnelle
7
Trouvez-vous notre service/produit facile à utiliser ?
Indiquez si vous trouvez notre service/produit facile à utiliser
Oui
Non
8
Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?
Indiquez la principale motivation derrière votre utilisation de notre service/produit
9
Combien de temps utilisez-vous notre service/produit en moyenne par jour ?
Indiquez le temps approximatif que vous consacrez à l'utilisation de notre service/produit par jour
10
Êtes-vous satisfait du support client que vous avez reçu jusqu'à présent ?
Sélectionnez Oui ou Non en fonction de votre expérience avec notre support client
Oui
Non
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