.

Ocena opinii mieszkańców dotycząca Gminy Herby

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony

W związku z ulepszeniem funkcjonowania Urzędu Gminy Herby zwracamy się do Państwa z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety, której celem jest poznanie opinii mieszkańców w zakresie dostępności, terminowości, kultury osobistej oraz kompetencji pracowników.

Poświęcony przez Państwa czas pozwoli nam na lepszą realizację zadań Urzędu Gminy, w zgodzie z Państwa oczekiwaniami.

Ankieta składa się z 12 pytań jednokrotnego wyboru. Badanie jest anonimowe.

1

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
2

Status zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
3

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
4

Wykształcenie

Wybierz jedną odpowiedź
5

Sytuacja zawodowa

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy godziny pracy Urzędu Gminy są dla Ciebie dogodne dla załatwienia wszelkich spraw urzędowych?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy według Ciebie ilość miejsc parkingowych pod Urzędem Gminy jest wystarczająca?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Czy budynek Urzędu Gminy jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Czy uprzejmość pracowników Urzędu Gminy podczas kontaktu osobistego lub telefonicznego jest dla Ciebie zadowalająca?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy czujesz się szanowany/a w trakcie załatwiania spraw w Urzędzie Gminy?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Czy według Ciebie atmosfera w Urzędzie Gminy podczas wizyty jest przyjazna?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Czy poziom wiedzy pracowników na temat procedur i usług oferowanych przez Urząd Gminy jest Twoim zdaniem odpowiedni?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Czy informacje udzielane przez pracowników podczas wizyty w Urzędzie Gminy są dla Ciebie zrozumiałe i pomocne?

Wybierz jedną odpowiedź
14

Czy pracownicy Urzędu Gminy sprawnie odpowiadają na Twoje pytania i wątpliwości?

Wybierz jedną odpowiedź
15

Czy czas oczekiwania na załatwienie sprawy w Urzędzie Gminy jest właściwy?

Wybierz jedną odpowiedź
16

Czy Twoje sprawy urzędowe są załatwiane w wyznaczonym terminie?

Wybierz jedną odpowiedź
17

Czy czas oczekiwania na odpowiedź na zapytanie telefoniczne lub e-mailowe jest optymalny?

Wybierz jedną odpowiedź