.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Selecteer de optie die het beste bij uw mening past.
2

Hoe tevreden bent u over onze dienst/product?

Geef een beoordeling van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden is en 10 zeer tevreden.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Geef een omschrijving van de aspecten die u stoort.
4

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan een vriend of collega?

Kies een rating van 0 (zeer onwaarschijnlijk) tot 10 (zeer waarschijnlijk).
5

Welk aspect van onze dienst/product zou u graag verbeterd willen zien?

Geef een beschrijving van het aspect dat u zou willen verbeteren.
6

Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?

Selecteer een van de volgende opties.
7

Bent u bekend met al onze diensten/producten?

Selecteer 'Ja' of 'Nee'.
8

Wat vindt u uniek aan onze dienst/product?

Geef een beschrijving van wat onze dienst/product onderscheidt van anderen.
9

Hoe lang bent u al klant bij ons?

Kies een van de volgende opties.
10

Waar heeft u voor het eerst over onze dienst/product gehoord?

Geef aan hoe u voor het eerst bekend raakte met onze dienst/product.