.

Dotazník spokojnosti

Dobrý deň,


venujte prosím zopár minút Vášho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka za účelom zlepšenia našich služieb.

Zabezpečené
logo
Hodnotenie spokojnosti
1

Za akým účelom ste cestovali z letiska Košice?

Vyberte jednu odpoveď
2

Ako hodnotíte príjazd na letisko?

orientácia pred príjazdom (dopravné značenie), návestidlá, spoje MHD, ...
3

Boli ste spokojný/á s parkovaním?

návestidlá na jednotlivé parkoviská, orientácia, kapacita, platba za parkovanie,...
4

Vedeli ste sa zorientovať v termináli nášho letiska?

návestidlá, označenia
5

Boli ste spokojný/á s čistotou vonkajších a vnútorných priestorov letiska?

priestory pred budovou terminálu, priestory terminálu a odletovej haly, WC, počet odpadkových košov, ...
6

Ako hodnotíte vystupovanie personálu pri check-in pultoch?

7

Ako hodnotíte vystupovanie personálu bezpečnostnej kontroly?

8

Boli hlasové výzvy zrozumiteľné a opakované dostatočne často?

výzvy na presun do gate/k pasovej kontrole, výzvy na prioritný nástup/začiatok nástupu do lietadla, ...
9

Ako hodnotíte služby vo verejnej časti (pred bezpečnostnou kontrolou)?

občerstvenie, doplnkový predaj leteniek, autopožičovne,...
10

Ako hodnotíte služby v odletovej hale/v gate (po bezpečnostnej kontrole)?

občerstvenie, duty-free, ...
11

Máte dostatočné informácie o tom, čo robiť v prípade omeškanej, stratenej alebo poškodenej batožiny?

Vyberte jednu odpoveď
12

Poznáte našu webovú stránku https://www.airportkosice.sk/? Sú tam všetky informácie, ktoré ste hľadali?

Napíšte nám, čo vám chýba na našej webovej stránke, prípadne je niečo, čo by ste zmenili?
13

Napíšte nám vaše postrehy/pripomienky

Napíšte nám, čo sa vám páčilo či nepáčilo, vyjadrite sa k otázkam, pri ktorých ste sa rozhodli pre nižšie hodnotenie. Budeme vďační za každú pripomienku či návrh na zlepšenie. Ďakujeme!
Ďakujeme za Váš čas a poskytnuté odpovede.
Zdieľajte tento dotazník a pomôžte nám získať ďalšie odpovede.