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Centro Don Orione di Ercolano

Questionario di gradimento 


Gentile Signora /Egregio Signore,

La ringraziamo sin d’ora per la Sua collaborazione. Se vorrà dedicarci alcuni minuti del suo tempo, ci aiuterà a meglio comprendere le Sue esigenze e ad offrire un servizio sempre più in linea alle Sue aspettative. Le Sue risposte, che rimarranno anonime, ci serviranno come preziosi consigli per migliorare la qualità del nostro servizio. 


Grazie della collaborazione. 

Protetto

Dati Anagrafici

1

Sesso dell'assisitito

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2

Età

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3

Chi Le ha consigliato il nostro Centro?

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Accesso alla struttura

4

Chiarezza della segnaletica esterna

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5

Chiarezza della segnaletica interna

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6

Barriere architettoniche (scivoli, corrimano, ecc.)

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ACCETTAZIONE amministrativa

7

Cortesia e accoglienza Front-Office

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8

Disponibilità e competenza personale Segreteria

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9

L'accesso alle prestazioni ed alla Segreteria è

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10

Assistenza e cortesia del personale Amministrativo

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ACCETTAZIONE socio-sanitario

11

Assistenza e cortesia del personale medico

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12

Assistenza e cortesia del personale riabilitativo

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13

Assistenza e cortesia del personale infermieristico

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14

Assistenza e cortesia del personale dell'area psicologica

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15

Assistenza e cortesia del personale dell'area sociale

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16

Assistenza e cortesia del Personale di Assistenza (OSS)

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OSPITALITÀ e CONFORT

17

Avete trovato il confort dei reparti?

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18

Avete trovato idoneo lo stato d'igiene e pulizia del reparto?

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VALUTAZIONE GENERALE

19

Valutazione complessiva della qualità del servizio

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20

Indichi gli aspetti che potrebbero essere migliorati