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Enquête de satisfaction client
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1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Sélectionnez une réponse parmi les options suivantes.
Rapidité du service
Qualité du produit
Service clientèle
2
Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donnez-vous à notre service/produit ?
Attribuez une note de 1 à 10, où 1 est la plus basse et 10 est la plus élevée.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Veuillez saisir votre réponse dans le champ ci-dessous.
4
Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés ?
Veuillez saisir vos suggestions dans le champ ci-dessous.
5
Avez-vous eu des difficultés à utiliser notre service/produit récemment ? Si oui, veuillez expliquer.
Veuillez saisir votre réponse dans le champ ci-dessous.
6
Quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit ?
Sélectionnez une réponse parmi les options suivantes.
Rarement
De temps en temps
Fréquemment
7
Comment avez-vous connu notre service/produit ?
Sélectionnez une réponse parmi les options suivantes.
Bouche à oreille
Publicité en ligne
Réseaux sociaux
8
Le prix de notre service/produit est-il en accord avec sa qualité ?
Sélectionnez une réponse parmi les options suivantes.
Oui
Non
Ne sais pas
9
Que pensez-vous de l'emballage de notre produit ?
Veuillez saisir votre opinion dans le champ ci-dessous.
10
Recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou à un collègue ?
Sélectionnez une réponse parmi les options suivantes.
Oui
Non
Peut-être
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