.

Dotazník pro pacienty ordinace

Dobrý den, jmenuji se Lucie Krystynová a jsem studentkou třetího ročníku Ekonomicko-manažerských studiích na Univerzitě Palackého v Olomouci. V rámci mé bakalářské práce bych Vás ráda požádala o vyplnění dotazníku, který se týká marketingové komunikace ordinace paní doktorky. Cílem je zjistit názor právě Vás - pacientů na komunikaci ordinace a zároveň jaké kroky by bylo možné podniknout pro zefektivnění chodu ordinace. Dotazník by Vám měl zabrat maximálně 10 minut. Všechny odpovědi jsou zcela anonymní a data získaná z dotazníku budou použita výhradně pro zpracování bakalářské práce.

Moc Vám předem děkuji za čas a ochotu!

Lucie Krystynová

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1

Kolik je Vám let?

Použijte pouze číslice
2

Jaké je Vaše pohlaví?

Vyberte jednu odpověď
3

Jak dlouho jste pacientem ordinace paní doktorky MUDr. Dostálové?

Vyberte jednu odpověď
4

Jaký komunikační kanál s ordinací nejčastěji využíváte?

Vyberte jednu odpověď
5

Jak často využíváte jednotlivé komunikační kanály pro kontakt s ordinací?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku
6

Jak jste celkově spokojen/a s následujícími kanály pro komunikaci s ordinací? Škála 1–5 jako ve škole, kde: 1 = Velmi spokojen/a 2 = Spíše spokojen/a 3 = Neutrální (ani spokojen/a, ani nespokojen/a) 4 = Spíše nespokojen/a 5 = Naprosto nespokojen/a

Vyberte jednu odpověď v každém řádku
7

Jaká je vaše celková spokojenost s rychlostí a vstřícností komunikace ordinace přes aktuálně dostupné kanály?

Vyberte jednu odpověď
8

Přijímáte od ordinace dostatek informací prostřednictvím těchto kanálů např. upomínky na schůzky, nové služby, preventivní prohlídky ?

Vyberte jednu odpověď
9

Který z následujících komunikačních kanálů považujete za nejefektivnější při získávání důležitých informací od ordinace?

Přesunutím položek změňte jejich pořadí 1 = nejefektivnější, 3 = nejméně efektivní
10

Jak hodnotíte důležitost následujících faktorů při výběru stomatologické ordinace? Škála jako ve škole od 1 do 5, kde: 1 = Velmi důležité 2 = Spíše důležité 3 = Neutrální (ani důležité, ani nedůležité) 4 = Spíše nedůležité 5 = Zcela nedůležité

Vyberte jednu odpověď v každém řádku
11

Kde obvykle vyhledáváte informace o zdravotních službách, jako jsou stomatologické ordinace?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
12

Uvítali byste, kdyby ordinace měla vlastní webové stránky?

Vyberte jednu odpověď
13

Jaké informace byste na webových stránkách ordinace ocenili nejvíce?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
14

Sledujete jiná zdravotnická zařízení na sociálních sítích?

Vyberte jednu odpověď
15

Pokud jste v předešlé otázce odpověděli ano, na kterých platformách sledujete ostatní zdravotnická zařízení?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
Vytvořit dotazník
16

Jaký obsah by Vás nejvíce zajímal? Škála jako ve škole 1–5, kde: 1 = Velmi zajímavé 2 = Spíše zajímavé 3 = Neutrální (ani zajímavé, ani nezajímavé) 4 = Spíše nezajímavé 5 = Zcela nezajímavé Pokud nemáte o sociální sítě zájem, tuto otázku prosím vynechejte.

Vyberte jednu odpověď v každém řádku
17

Máte nápad na obsah na sociální sítě, který by byl pro Vás zajímavý a nebyl výše zmíněn?

Vyberte jednu odpověď
18

Jak by vám vyhovovalo, kdyby ordinace zasílala pravidelné emailové newslettery s informacemi o novinkách, službách nebo preventivních prohlídkách?

Vyberte jednu odpověď
19

Jak důležitá je pro vás možnost online rezervace termínu? Škála jako ve škole 1–5, kde: 1 = Velmi důležité 2 = Spíše důležité 3 = Neutrální (ani důležité, ani nedůležité) 4 = Spíše nedůležité 5 = Zcela nedůležité

Použijte pouze číslice
20

Uvítali byste možnost zasílání připomínek o blížícím se termínu prohlídky?

Vyberte jednu odpověď
21

Jak byste zhodnotil/a přístup personálu k pacientům?

Vyberte jednu odpověď
22

Doporučili byste ordinaci paní doktorky MUDr. Jitky Dostálové ostatním?

Vyberte jednu odpověď
23

Byli byste ochotni sdílet zpětnou vazbu na služby ordinace, pokud by vám to bylo umožněno např. formou anonymního dotazníku?

Vyberte jednu odpověď
24

Jaká doporučení byste měli pro zlepšení služeb ordinace?

Vytvořit dotazník