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Atendimento ao cliente

Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.

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Survio
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1

1. Como você avalia o atendimento atual oferecido ao cliente?

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2

2. Qual o maior desafio que você enfrenta ao atender um cliente?

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3

3. Você sente que a empresa fornece as ferramentas necessárias para um bom atendimento?

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4

4. Qual canal de atendimento os clientes mais utilizam?

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5

5. De 0 a 10, qual seu nível de preparo para lidar com reclamações ou conflitos de cliente?

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6

6. O atendimento da empresa é padronizado entre todos os colaboradores?

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7

7. Surgiu alguma melhoria que você considera essencial no atendimento ao cliente da empresa?

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