.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
1
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Kies het aspect dat u het meest waardeert
Kwaliteit
Klantenservice
Prijs
Gemak van gebruik
Anders
2
Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?
Geef uw tevredenheid aan op een schaal van 1 tot 10
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Beschrijf in detail wat u stoort
4
Wat zou u graag verbeterd willen zien aan onze dienst/product?
Beschrijf uw verbeteringsvoorstellen
5
Hoe waarschijnlijk is het dat u onze dienst/product zou aanbevelen aan anderen?
Geef uw waarschijnlijkheid aan op een schaal van 1 tot 10
6
Hoe lang bent u al klant bij ons?
Kies uw geschatte periode
Minder dan 6 maanden
6 maanden - 1 jaar
1-2 jaar
Meer dan 2 jaar
7
Hoe vaak gebruikt u onze dienst/product?
Kies de frequentie waarmee u onze dienst/product gebruikt
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Af en toe
Nooit
8
Hoe heeft u ons ontdekt?
Kies de manier waarop u bekend bent geworden met onze dienst/product
Online advertentie
Mond-tot-mondreclame
Social media
Zoekmachine
Anders
9
Hoe nuttig vindt u onze klantenservice?
Geef uw mening over de nuttigheid van onze klantenservice
Zeer nuttig
Nuttig
Neutraal
Niet erg nuttig
Niet nuttig
10
Heeft u suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen?
Beschrijf eventuele suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen
Versturen