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Benutzerfreundlichkeit und Nutzererfahrung von Online-Buchungsplattformen

Vielen Dank, dass Sie an dieser Umfrage teilnehmen. Ziel dieser Umfrage ist es, die Benutzerfreundlichkeit und Nutzererfahrung von Online-Plattformen zur Reisebuchung zu bewerten. Die Umfrage dauert ca. 5 Minuten. Ihre Antworten bleiben anonym.

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1

Welche der folgenden Plattformen haben Sie bereits genutzt?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
2

Wie häufig nutzen Sie diese Plattformen zur Reiseplanung oder -Buchung?

Wählen Sie eine Antwort
3

Welche Endgeräte nutzen Sie hauptsächlich für die Buchung?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
4

Wie zufrieden waren Sie mit der mobilen Version der Plattformen?

Bitte nur beantworten, wenn Sie die mobile Ansicht nutzen! -3= sehr unzufrieden, 3= sehr zufrieden, 0= wird nicht benutzt
0
Booking.com
0
Expedia
0
HolidayCheck
5

Wie bewerten Sie die Navigation auf den folgenden Plattformen?

-3= sehr unübersichtlich, 3= sehr übersichtlich, 0= wird nicht benutzt
0
Booking.com
0
Expedia
0
HolidayCheck
6

Wie einfach finden Sie die Suchfunktionen auf den Plattformen?

-3= sehr kompliziert, 3= sehr intuitiv, 0= wird nicht benutzt
0
Booking.com
0
Expedia
0
HolidayCheck
7

Wie verständlich sind die angezeigten Informationen zu Hotels, Flügen oder Reisen?

-3= sehr unverständlich, 3= sehr verständlich, 0= wird nicht benutzt
0
Booking.com
0
Expedia
0
HolidayCheck
8

Welche Funktionen schätzen Sie am meisten an der Online-Plattform Ihrer Wahl?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
9

Haben Sie schon einmal eine Buchung abgebrochen, weil die Plattform nicht benutzerfreundlich war?

Wählen Sie eine Antwort
10

Falls ja, was war der Hauptgrund?

Wählen Sie eine oder mehr Antworten
11

Welche Verbesserungen wünschen Sie sich in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattformen?

12

Alter

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13

Geschlecht

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