Dotazník pro uživatele služeb MěÚ

Vážení klienti, občané města Planá nad Lužnicí,

Vaše spokojenost se službami našeho úřadu je pro nás velmi důležitá, proto si Vás dovolujeme požádat o vyplnění krátkého dotazníku, díky kterému získáme informace o Vaší spokojenosti s našimi službami a další podněty pro zlepšení našich činností.

Za čas věnovaný vyplnění tohoto dotazníku děkujeme.

Ohodnoťte prosím níže uvedené otázky podle Vašich zkušeností s jednáním na MěÚ Planá nad Lužnicí. Známkujte „jako ve škole“ na stupnici 1 – 5 popř. zaškrtněte možnost, která odpovídá Vašemu názoru nebo zkušenosti.

Jak hodnotíte dostupnost úřadu (dostupnost pro handicapované, osoby s kočárkem, možnost parkování, apod.)
Povinná odpověď

Jak hodnotíte přehlednost úřadu, značení umístění kanceláří, dostupnost základních formulářů
Povinná odpověď

Jak hodnotíte provozní dobu úřadu
Povinná odpověď

Jak dlouho obvykle čekáte, než se Vám začne věnovat úředník
Povinná odpověď

Jak hodnotíte chování úředníka k Vám, jako ke klientovi (ochota úředníka, zájem, vstřícnost, diskrétnost)
Povinná odpověď

Jak hodnotíte kvalitu řešení Vašeho požadavku pracovníky úřadu (orientace úředníka v problému, schopnost poradit, vyřešit požadavek)
Povinná odpověď

Stalo se někdy, že jste museli úřad navštívit opakovaně kvůli neúplné nebo nepřesné informaci od pracovníka úřadu?
Povinná odpověď

Kontaktuje úřad i jinak než osobní návštěvou?

Prostor pro Vaše další připomínky a komentáře

Zbývá 1500 znaků