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pesquisa de observação
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
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Avaliação do Atendimento ao cliente na Cooperativa Cocamar
1
Como você avalia o atendimento ao cliente atualmente prestado pela cooperativa ?
Bom
Excelente
Regular
Ruim
2
Na sua opinião, existe um padrão claro de atendimento seguido por todos os colaboradores ?
Sim
Não
Em partes
3
Quais são as maiores dificuldades enfrentadas no atendimento ao cliente ?
4
Que tipo de capacitação ou ferramenta você considera necessária para melhorar o atendimento ?
5
Você gostaria de sugerir alguma melhoria ou mudança no processo de atendimento ?
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